Legal
服务条款
最后更新：2025-01-15
1. 条款接受
通过访问或使用我们的 AI 视频编辑器服务、配套 API、仪表盘和移动应用，您确认已阅读、理解并同意遵守本服务条款及其中引用的所有政策。无论是独立内容创作者还是企业营销团队，我们鼓励每位用户在入职时及重大更新发布时审阅本协议。修订生效后继续使用平台，即表示接受修订后的条款，因此建议订阅通过管理控制台发送的发布说明和法律通知。如果您不同意本条款，唯一的补救措施是停止使用并停用您的账户。某些功能如自动编辑流水线或与外部存储集成，可能需额外同意流程或数据处理协议。当本文件与协商的企业合同产生冲突时，经双方授权代表签署的定制协议将优先适用。
2. 服务说明
我们提供云原生 AI 视频编辑器，自动化故事板制作、场景检测、配乐同步及分发工作流，让团队更快制作出精良视频。核心服务包括基于浏览器的编辑、后台渲染、协作空间、分析仪表盘及安全资产托管。订阅等级解锁多语言字幕、品牌模板库、营销漏斗集成及可编程 API 等高级模块，实现定制自动化。我们持续优化功能，反映行业最佳实践，采用负责任的 AI 保障措施，并在模型重新训练时发布透明度说明。测试版功能可能需单独选择同意，我们保留修改或停用实验功能以保障系统性能的权利。文档、教程及解决方案架构师支持您的部署，让您无需新建基础设施即可编排内容营销。服务水平目标包括正常运行时间承诺和支持响应时间，详见我们的 SLA 库，依据您选择的方案应用。
3. 用户账户
您负责维护账户信息的准确性，并确保只有授权团队成员在您的订阅下访问 AI 视频编辑器。管理员应利用工作区设置中的控件施行强密码、单点登录及多因素认证。邀请协作者或承包商时，应分配最小权限角色并定期审查权限，防止创意资产或账单数据未经授权泄露。如怀疑账户被攻破，须立即通知我们，我们将协助暂停会话、调查活动并支持补救措施。我们保留暂停或终止违反条款、滥用服务、未支付费用或对其他客户安全构成风险的账户的权利。终止账户关联数据可能在保留期满后安排删除，请在离开平台前导出资料。企业协议可能附加身份治理要求，遵守仍为您的责任。
4. 可接受使用
您同意将 AI 视频编辑器用于合法目的，尊重知识产权、隐私义务及社区规范。禁止行为包括上传恶意代码、试图绕过安全控制、逆向工程专有算法或部署导致系统性能下降的自动抓取。不得生成煽动暴力、仇恨或虚假信息的内容，亦不得侵犯第三方版权。使用 AI 辅助功能时需审核输出，确保符合法规要求。我们保留限制或暂停威胁服务稳定性或声誉的活动，必要时配合法律执法。整合自定义工作流的客户须确保下游系统遵守相同可接受使用准则，防止滥用或数据泄露。滥用举报可通过信任与安全门户提交，我们承诺及时调查并记录补救措施。
5. 付款与账单
AI 视频编辑器订阅费用按您选择的方案预先计费，计费中心显示月付及年付选项。提供支付方式即授权定期扣费，涵盖使用费、适用税费及启用的附加模块。发票将电邮至账单联系人并存于账户门户供审计。除非另有协议规定，费用不予退还；您可在当前周期结束前降级或取消后续续订。我们可提前三十天通过电邮及应用内横幅通知调整价格，且继续使用视为接受新费率。付款失败时我们将尝试重试，可能暂停服务直至结清余额。经销商及采购合作伙伴须确保最终用户遵守计费条款，币种转换及银行手续费由您承担。建议客户保留备用支付方式以防意外中断。
6. 退款与取消
虽然订阅费用预先计费，但我们理解活动或采购周期可能变化。如您在新计费周期内取消且工作区未超出自动化配额，请联系财务部门（[email protected]），我们将根据地区法规审核退款请求。退款审批逐案处理，可能要求提供额外文件以验证资格。
7. 隐私政策
您使用 AI 视频编辑器亦受我们的隐私政策约束，该政策说明我们如何收集、处理及保护平台内的个人数据。同意本条款即表示您已审阅该政策并同意所述数据实践，包括在指定区域存储及与获批子处理方共享。管理员须将政策更新通知团队，并在整合第三方营销或分析工具带来额外数据流时，获得终端用户必要同意。如您或利益相关方需加强保护措施，如数据处理协议或区域驻留承诺，我们可签署附加文件作为本合同补充。若发生影响您工作区的隐私事件，我们将依法定义务及您选择的服务级别提供通知、补救方案及支持证据。继续使用平台即表示您接受持续的隐私合规责任。
8. 知识产权
您保留上传或通过 AI 视频编辑器生成的所有视频、元数据及品牌资产的所有权，我们不主张除提供服务所需外的任何权利。使用平台即授予我们有限且可撤销的许可，仅为提供渲染、协作和存储等功能而托管、处理及传输您的内容。我们独家拥有服务相关软件、文档、用户界面设计、机器学习模型及商标的所有权。未经书面许可，您不得使用我们的商标，且不得虚假陈述与我们存在除普通客户关系以外的关联。您自愿提供的反馈可能被纳入未来版本，恕不另行补偿，但欢迎重大贡献的署名请求。任何复制、转售或创造衍生技术作品的行为均违反条款，可能引发法律救济，包括禁令。
9. 终止
任一方可为方便起见，提前三十天书面通知终止 AI 视频编辑器协议；如另一方实质违反条款且在收到正式通知后十五天内未纠正，则可立即终止。终止后，您的平台访问许可终止，需停止使用相关软件、API 及文档。我们将合理努力于终止后三十天内提供数据导出功能，方便您提取存储的媒体、项目设置及分析。未付费用仍须支付，且可能就超出承诺额度的使用计费。如持续访问可能损害基础设施、侵犯第三方权利或违法，我们保留提前暂停服务的权利。本协议中因性质应在终止后仍然有效的条款（包括付款义务、知识产权保护、保密条款及责任限制）将继续生效。建议在申请终止前下载关键资产以避免中断。
10. 免责声明
除非书面明确声明，我们按“现状”提供 AI 视频编辑器、自动化编辑引擎、API 及文档，不附任何类别的明示或暗示保证，包括适销性、特定用途适用性、非侵权或不间断可用性。我们不保证服务满足所有业务需求，AI 模型生成内容无误，或第三方系统集成无需配置即可正常运行。您负责在发布活动前核实输出，备份平台外关键资产。部分地区限制免责声明适用范围，若法律禁止，本免责条款可能不适用。未经授权代表书面签署，团队提供的建议或信息不构成新保证。我们鼓励进行概念验证测试，以确认平台符合您的内部质量标准后再依赖自动化工作流。
11. 责任限制
在法律允许的最大范围内，因您使用 AI 视频编辑器产生的所有索赔，我们的累计责任不超过引发索赔的事件前十二个月内您所支付的费用。我们不承担间接、附带、后果性、示范性或惩罚性损害赔偿，包括利润损失、数据丢失、业务中断或声誉损害，即便已被告知可能性。服务按现状及可用性提供，虽力争 99.9% 正常运行率，偶有维护或网络中断。条款不排除诈骗、故意不当行为或重大过失导致伤害的责任。部分司法辖区不认可某些免责声明，本节内容可能不完全适用且将按最大允许范围执行。您同意采取合理措施减轻损害，如保留已导出媒体备份及及时通知我们疑似问题。
12. 条款变更
我们可能更新服务条款以反映产品改进、法规变化或业务运营调整，并将提前沟通重大修订。更新通过电邮、应用内横幅及管理控制台通知中心发布，附受影响章节摘要及理由。除另有说明，修订自通知后三十天生效，继续使用 AI 视频编辑器视为接受。如涉及重大变更，如新增支付要求或修改服务承诺，我们将请求账户所有者明确确认。历史版本将存档以供参考，方便您的法律及采购团队对比。若不同意修订条款，须在生效日前停止使用，否则新条款将取代先前协议。欢迎在通知期内提出反馈，客户指出运营问题时我们可能调整拟议文本。专属客户经理可协助解读变更并对应内部治理流程。
13. 联系信息
如对本服务条款、合规义务或 AI 视频编辑器相关合同谈判有任何疑问，请联系法律团队 [email protected]。企业客户拥有专属法律邮箱用于升级事宜，所有通信均采用强制 TLS 保护及可选 PGP 加密。您也可在客户成功门户开具工单，基于角色权限确保仅获批利益相关方可访问法律文档。总部团队周一至周五工作，EMEA 和 APAC 地区代表提供特定司法管辖区指导。我们力求在一个工作日内回复咨询，并尽快提供实质答复。需紧急支持时，门户内显示区域法律联络人电话及办公时间。我们定期发布操作手册及常见问题文章，帮助采购人员在续约前理解合同条款与产品功能映射。若需上报未解决事项，我们将协调高层领导或合格仲裁员参与对话。