Privacy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025-01-15
1. مقدمة
حماية خصوصية كل منظمة تعتمد على منصة محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي الخاصة بنا هي جوهر مهمتنا وتوجه كل قرار نتخذه بخصوص المنتج. نحن نعمل على مبدأ أن الثقة تُكتسب من خلال الشفافية، لذا تشرح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والتدابير الوقائية التي نضعها. عملاؤنا يتنوعون من المبدعين المستقلين إلى فرق التسويق العالمية، وكل منهم يتوقع تحكمًا بمستوى المؤسسات في الأصول السمعية والبصرية، وبيانات التعاون، وسجلات الفواتير الخاصة بهم. بقراءة هذا المستند، ستفهم الأسس القانونية التي نعتمدها، والتقنيات المحسنة للخصوصية التي ننشرها، والالتزامات التي نلتزم بها خلال عملية التشغيل، والعمليات اليومية، ودعم العملاء. لقد صممنا هذه الممارسات للامتثال لـ GDPR وCCPA وLGPD وأطر إقليمية أخرى، مع الاستمرار في تقديم المرونة الإبداعية التي تطلبها الأعمال الحديثة. إذا استدعى أي قسم أسئلة، فإن مهندسي نجاح الخصوصية لدينا مستعدون لتقديم توضيحات تفصيلية ومساعدتك في ضبط المنصة لتلبية متطلبات الامتثال الخاصة بك.
2. جمع المعلومات
نحن نجمع فقط المعلومات التي تمكننا من تقديم تجربة محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي بشكل آمن ومحسن، ونفعل ذلك باستخدام مزيج من الموافقة وتقييمات المصلحة المشروعة. أثناء الانضمام، تقدم بيانات اتصال العمل، معرفات مساحة العمل، تفضيلات الفوترة، وأصول العلامة التجارية الاختيارية لنتمكن من تخصيص قوالب الفيديو وملفات التحرير الآلية. عندما يتعاون فريقك، نسجل بيانات الاستخدام مثل مدة المقاطع، تنسيقات التصدير، أدوار المستخدمين، وتبني الميزات لتحسين الاعتمادية مع الحفاظ على تشفير الملفات الإبداعية الخام. تتم معالجة المدفوعات من خلال شركاء يلتزمون بمعايير PCI-DSS، ويتم تأمين الرموز الحساسة خارج حدود تطبيقنا. السجلات التشخيصية، بما في ذلك تتبع الأعطال وقياسات تأخير API، تُجهّز ومُحدّثة وفق جداول احتفاظ صارمة. إذا اخترت دمج أنظمة تخزين أو تسويق من جهات خارجية، نجمع فقط الصلاحيات التي تسمح بها، ولا نصل إلى بيانات العملاء النهائية دون تعليمات تعاقدية صريحة. نراجع نقاط الجمع بشكل دوري من خلال تقييمات تأثير الخصوصية، نوثق النتائج ونحدث سجل المعالجة لدينا عند إطلاق ميزات أتمتة جديدة.
3. استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك حصريًا لتوفير سير العمل الذكي الذي يحدد محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي لدينا ولإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع بأداء الخدمة. بيانات الحساب تشكل أساس المصادقة الآمنة، التفويض بناءً على الدور، ودعوات التعاون، بينما تسمح بيانات المشروع الميتاداتا لنا بالتوصية بإعدادات تحرير آلية تطابق علامتك التجارية. تحليلات استخدام الميزات توجه خارطة الطريق لدينا وتساعدنا في تقديم نصائح الانضمام، لكننا نجمع البيانات قبل إجراء أي مقارنة خارجية. قد نتصل بالمسؤولين حول تحديثات الميزات، تغييرات السياسة، أو نوافذ الصيانة، لكن يمكنك تخصيص تفضيلات الإشعارات من خلال لوحة التحكم. الاتصالات التسويقية تُرسل فقط بموافقة مئة بالمئة وتدار عبر موافقة مزدوجة التأكيد. عند معالجة البيانات لتحسين التعلم الآلي، نزيل العناصر التعريفية، نخزن مجموعات التدريب في بيئات منفصلة، ونحترم الالتزامات الجغرافية. لا تُباع أو تؤجر أو تُشارك المعلومات مع شبكات الإعلان؛ نزود البيانات لمقدمي الخدمات الثانويين فقط لتلبية الالتزامات التعاقدية ونلزمهم بمعايير خصوصية مماثلة.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك أبدًا، ونشارك بيانات محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المتعاقد عليها أو عندما يتطلب القانون الإفصاح. يقدم مقدمو الخدمات الثانويون الرئيسيون الاستضافة، معالجة المدفوعات، تحليلات الرؤى، ودعم العملاء، وكل منهم ملتزم باتفاقيات مكتوبة تعكس التزاماتنا بالسرية والأمان. قبل التعاقد مع مورد جديد، نجري تقييمات مخاطر تشمل الضوابط التقنية، الاستقرار المالي، والوضع التنظيمي، ونوثق القرار في سجل مقدمي الخدمات الفرعيين لدينا. يمكن للعملاء مراجعة هذه القائمة في أي وقت والاشتراك لتلقي إشعارات التغيير. داخل المنصة، يمكنك ضبط أذونات على مستوى مساحة العمل لتقرر من يرى تحليلات الحملات، اللقطات الخام، أو معلومات الفوترة. عند الاستجابة لطلبات حكومية قانونية، نفحص كل طلب، ونخطرك حيث يسمح القانون، ونقتصر على الحد الأدنى من البيانات الضرورية. يمكن نشر مؤشرات تسويقية مجمعة بعد إزالة المعرفات الشخصية والمؤسسية للحفاظ على الميزة التنافسية.
5. أمن البيانات
حماية أصولك الإبداعية أولوية لا مساومة عليها، لذا يجمع هيكل الأمان لدينا بين بنية تحتية محصنة وضوابط تشغيلية صارمة مصممة خصيصًا لمحرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي. تنتقل البيانات أثناء النقل عبر TLS 1.3 مع سرية مثالية متقدمة، في حين تُشفّر البيانات في حالة السكون باستخدام AES-256 ومفاتيح خاصة بالعملاء مخزنة في وحدات أمان الأجهزة. الوصول إلى أنظمة الإنتاج يتم عبر مبادئ الثقة الصفرية، مع رفع الصلاحيات عند الطلب، المصادقة متعددة العوامل، ومراقبة السلوك المستمرة. نجري اختبارات اختراق ربع سنوية، مراجعات تدقيق SOC 2 النوع الثاني سنويًا، واستعراضات مراقبة ISO 27001 متكررة، مع مشاركة ملخصات تنفيذية لحسابات المؤسسات. يشمل برنامج الاستجابة للحوادث مراقبة على مدار الساعة، تسجيلات غير قابلة للتغيير، تمارين محاكاة، وإشعارات شفافة للعملاء وفق الجداول الزمنية التنظيمية. عند تفعيل التكاملات مثل التخزين السحابي أو أتمتة التسويق، نفرض توقيعات Webhook، تحقق الحمولة، ونطاقات رموز دقيقة لمنع سوء الاستخدام. تُجرى خطط استعادة الكوارث مرتين سنويًا، مع تكرار الأعباء عبر مناطق متعددة للحفاظ على الالتزامات التوفرية حتى في حالات الأحداث غير المتوقعة للبنية التحتية.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي لدينا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتقديم تجربة مستخدم متسقة وآمنة. تحافظ ملفات تعريف الارتباط الأساسية على حالة الجلسة، تذكر تفضيلات اللغة، وتفصل بين إجراءات الإدارة المصادق عليها وأذونات المشاهدين. تساعد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، التي يمكنك الاشتراك بها، في فهم كيفية تبني ميزات التحرير الآلية لنتمكن من تحديد أولويات التحسينات. ملفات تعريف الارتباط التسويقية معطلة افتراضيًا، وسنطلب موافقة صريحة قبل تفعيل بكسلات تتبع الحملات أو علامات النسبة. يمكنك إدارة التفضيلات داخل مركز الخصوصية، سحب الموافقة في أي وقت، ومسح الرموز المخبأة عند مشاركة الجهاز. نحترم إشارات المتصفح عدم التعقب وإعدادات الخصوصية على مستوى النظام التي تنشرها أنظمة التشغيل الرئيسية. تفاصيل كل ملف تعريف ارتباط، مدة صلاحيته، ومزود الاستضافة تظهر في جدول ملفات تعريف الارتباط لدينا الذي يُحدث ربع سنويًا مع أي شركاء تحليلات جدد. لتجارب الهواتف المحمولة، نربط ملفات تعريف الارتباط بمعرفات آمنة ونوفر تعليمات إلغاء الاشتراك متوافقة مع المتطلبات الإقليمية.
7. حقوق المستخدم
تظل تتحكم بالكامل في بياناتك الشخصية ويمكنك ممارسة حقوق الخصوصية في أي وقت من خلال لوحة تحكم محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي أو عن طريق الاتصال بمكتب الدعم لدينا. تتيح إعدادات الحساب التفصيلية للمسؤولين تصدير نشاط مساحة العمل، إلغاء جلسات مستخدم معينة، ضبط نوافذ الاحتفاظ بالبيانات، وتمكين ضوابط الإقامة الإقليمية. يمكن لكل مستخدم مراجعة أو تحديث ملفه الشخصي، تعديل تفضيلات الاتصالات، وطلب حذف الحساب عبر عمليات إرشادية تتضمن نقاط تحقق الهوية. عندما تقدم طلب حقوق، نسجل الحالة، نخصص أخصائي خصوصية، ونرد خلال ثلاثين يومًا أو أسرع إذا طلب التنظيم جدولاً زمنياً مسرعًا. بالنسبة لطلبات نقل البيانات المعقدة، نقدم تصديرات منظمة قابلة للقراءة آليًا تحترم اتفاقيات سرية الطرف الثالث. إذا لم توافق على أي قرار، فمسارات التصعيد إلى مسؤول حماية البيانات والسلطات الإشرافية الخارجية موثقة بوضوح، لضمان حل شفاف وثقة مستمرة. ينشر مركز المساعدة لدينا أيضًا أفضل الممارسات لتمكين الفرق من مواءمة السياسات الداخلية مع تدابير الخصوصية في المنصة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما هي ضرورية لتقديم خدمة محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي، تلبية الالتزامات القانونية، أو حل النزاعات. تتبع بيانات تكوين مساحة العمل، سجلات التدقيق، وسجلات الفوترة جداول احتفاظ متوافقة مع SOC 2، ISO 27001، ومتطلبات الامتثال الضريبي. تبقى الأصول الفيديو، الترجمة، والتصديرات المعالجة متاحة طالما كان اشتراكك نشطًا، وبعدها يمكن للمسؤولين جدولة الحذف التلقائي أو تنفيذ الحذف الفوري. تُخزن بيانات التشخيص المتعلقة بأداء التحرير الآلي لمدة تسعين يومًا لدعم استكشاف المشكلات قبل تجميعها أو تدميرها. تُمَشَّط لقطات النسخ الاحتياطي وتُشفّر وتُحدث خلال نافذة ثلاثين يومًا دورية، لضمان إمكانية الاسترداد دون تراكم معلومات قديمة. عند طلب الحذف، ننفذ الأوامر عبر التخزين الرئيسي، النسخ الاحتياطية، والأنظمة المتكاملة، مع توثيق الإنجاز لسجلاتك. نوفر أيضًا قوائم تحقق لمساعدة فرق الخصوصية على تنسيق سياسات الاحتفاظ الداخلية مع جداولنا الافتراضية. يمكن للعملاء في الخطط المنظمة التفاوض على نوافذ احتفاظ مخصصة موثقة في عقودهم.
9. النقل الدولي
ندير بنية تحتية موزعة عالميًا لضمان أداء مشاريع محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي بغض النظر عن موقع الفريق، ونطبق تدابير صارمة كلما عبرت البيانات الحدود. تشمل مناطق الاستضافة الرئيسية الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي، وسنغافورة، اختيرت لموثوقية الاتصال وتنظيم الخصوصية المتطور. تعتمد التحويلات بين المناطق على آليات مثل البنود التعاقدية النموذجية، المشاركة في إطار خصوصية البيانات، والالتزامات الإقليمية التي تبقي اللقطات الحساسة قريبة من سوق المصدر. يمكن للعملاء طلب تقييد البيانات الإقليمية للحفاظ على بيانات سير العمل داخل اختصاصات محددة، وقد توقع حسابات المؤسسات ملحقات توفر ضمانات إضافية. نراقب باستمرار التطورات القانونية التي تؤثر على التحويلات عبر الحدود وننشر إرشادات تشرح تأثير الأحكام على الوسائط المخزنة، التحليلات، أو ملفات المستخدمين. توثق سجلات التدقيق كل طلب وصول إداري، مما يضمن المساءلة عند مساعدة فرق الدعم من مناطق مختلفة. حيث تتطلب القوانين المحلية الاستضافة في الموقع، نتعاون مع شركاء معتمدين لتقديم نشرات خاصة متوافقة. تضمن برامج التدريب فهم المسؤولين لكيفية تأثير القواعد الجغرافية على إعدادات الأتمتة.
10. خصوصية الأطفال
تم تصميم محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين المحترفين وليس موجهًا للأطفال دون سن الثالثة عشرة. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين، ولا نصوّق لميزات أو حملات إعلانية موجهة للشباب. أثناء إنشاء الحساب، نطلب تأكيد العمر، ويجب على المسؤولين التأكد من أن المتعاونين المدعوين يلبون متطلبات السن القانونية للعمل. إذا علمنا أن طفلاً قد قدم بيانات شخصية، سنحذف المعلومات على الفور ونوقف الوصول حتى يتواصل معنا ولي الأمر الموثق. يجب على المؤسسات التعليمية التي تستخدم منصتنا لبرامج التدريب تطبيق تدابير حماية إضافية، بما في ذلك موافقة الوالدين ومشاركة محدودة، للامتثال لـ COPPA وGDPR-K وأطر مماثلة. يراقب فريق الدعم تقارير الإساءة ويرفع أي اشتباه باستخدام من قاصرين إلى مكتب حماية البيانات لاتخاذ إجراءات فورية. ننشر أيضًا إرشادات لمساعدة العملاء على إعداد تدفقات العمل التي تكشف تقديمات القاصرين قبل تفعيل الحسابات. تجري مراجعات دورية لضوابط التحقق من العمر وتأكيد فعاليتها عبر التكاملات.
11. تغييرات السياسة
نحدث سياسة الخصوصية هذه كلما قدمنا قدرات جديدة لمحرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي، أو أضفنا مقدمي خدمات فرعيين، أو تكيفنا مع التغيرات التنظيمية، ونعتقد أن التواصل المسبق أمر أساسي. تُعلن التعديلات الكبيرة قبل ثلاثين يومًا على الأقل من سريانها، عبر نشرات بريد إلكتروني، لافتات داخل المنتج، وإشعارات في وحدة تحكم الإدارة. يبرز سجل التغييرات الأقسام المعدلة، أسباب التحديثات، والإجراءات التي ننصح العملاء باتخاذها للحفاظ على الامتثال. تبقى النسخ المؤرشفة متاحة لتمكين فريقك القانوني من متابعة الالتزامات التاريخية ومقارنة النصوص عبر الإصدارات. إذا غيّر التعديل بشكل جوهري استخدام البيانات، سنطلب موافقة جديدة حيث يقتضي القانون. نشجع دعاة الخصوصية في كل منظمة على الاشتراك في النشرة الإدارية، حيث نشارك خرائط الطريق، تقييمات التأثير، والندوات القادمة التي تناقش آثار السياسة. تتيح آليات الملاحظات داخل المنتج التعليق على المسودات قبل التصديق عليها، لضمان تطور السياسة بما يتوافق مع احتياجات العملاء. فريق الدعم مدرب لتقديم التوضيحات حول كل تعديل كي لا يبقى أي سؤال بلا جواب.
12. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعامل محرر الفيديو بالذكاء الاصطناعي مع البيانات الشخصية، أو إذا كنت بحاجة للمساعدة في تنسيق التزامات الامتثال مع فريقك القانوني، فإن مكتب حماية البيانات المتخصص لدينا جاهز للمساعدة. تواصل معنا عبر [email protected] للمراسلات البريدية المشفرة، أو أنشئ تذكرة في بوابة العملاء الآمنة حيث تحمي المصادقة متعددة العوامل كل تفاعل. يمكن للمشتركين المؤسسات تحديد مواعيد لمراجعات حوكمة دورية، نشارك خلالها وثائق التدقيق، قوائم مقدمي الخدمات الفرعيين، والتغييرات المتوقعة في خارطة الطريق التي قد تؤثر على تدفقات البيانات. ننشر أيضًا تقارير شفافية ربع سنوية تغطي حجم الطلبات، مقاييس الاستجابة للحوادث، والتطورات التنظيمية المهمة. إذا فضلت الدعم عبر الهاتف، فإن خطوط الخصوصية الإقليمية لدينا تعمل في أمريكا الشمالية، أوروبا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، لتوصلك بأخصائيين ملمين بالمتطلبات المحلية. إذا رغبت في تصعيد مخاوف لم تُحَل، سننسق التعريف بالسلطة الإشرافية المختصة ونوفر وثائق تلخص الإجراءات المتخذة. كما تُحدث الندوات التعليمية ومقالات قاعدة المعرفة بانتظام لتمكين الفرق من مواكبة الالتزامات المتطورة.