Privacy
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025-01-15
1. Introduction
La protection de la vie privée de chaque organisation utilisant notre plateforme d'édition vidéo par IA est au cœur de notre mission et guide chacune de nos décisions produit. Nous opérons selon le principe que la confiance se gagne par la transparence, c’est pourquoi cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures de sécurité mises en place. Nos clients vont des créateurs indépendants aux équipes marketing globales, chacun s’attendant à un contrôle de niveau entreprise sur leurs actifs audiovisuels, leurs données de collaboration et leurs factures. En lisant ce document, vous comprendrez les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons, les technologies améliorant la confidentialité que nous déployons, et les engagements que nous respectons lors de l’intégration, des opérations quotidiennes et du support. Ces pratiques ont été conçues pour se conformer au RGPD, CCPA, LGPD et autres cadres régionaux tout en offrant l’agilité créative demandée par les entreprises modernes. Si une section soulève des questions, nos ingénieurs spécialistes de la confidentialité sont prêts à fournir des éclaircissements détaillés et à vous aider à configurer la plateforme selon vos besoins en conformité.
2. Collecte d'informations
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir, sécuriser et optimiser l'expérience de notre éditeur vidéo IA, en combinant consentement et évaluations d'intérêt légitime. Lors de l’intégration, vous fournissez des coordonnées professionnelles, des identifiants d’espace de travail, des préférences de facturation et des éléments de marque optionnels afin d’adapter les modèles vidéo et profils de montage automatisés. Lorsque vos équipes collaborent, nous enregistrons des métadonnées d’utilisation telles que la durée des clips, les formats d’export, les rôles utilisateurs et l’adoption des fonctionnalités pour améliorer la fiabilité, tout en conservant les fichiers créatifs bruts chiffrés. Les paiements sont traités via des partenaires conformes PCI-DSS, et les jetons sensibles sont stockés en dehors de notre périmètre applicatif. Les enregistrements diagnostics, incluant traces de plantage et métriques de latence API, sont anonymisés et archivés selon des calendriers stricts. Si vous choisissez d’intégrer des systèmes tiers de stockage ou marketing, nous collectons uniquement les périmètres que vous autorisez et n’accédons jamais aux données clients sans instructions contractuelles explicites. Nous évaluons périodiquement les points de collecte via des analyses d’impact sur la confidentialité, documentons les résultats et mettons à jour notre registre de traitement à chaque lancement de nouvelle fonctionnalité automatisée.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations exclusivement pour fournir les flux de travail intelligents qui définissent notre éditeur vidéo IA et pour tenir les parties prenantes informées des performances du service. Les données de compte alimentent l’authentification sécurisée, les permissions basées sur les rôles et les invitations à collaborer, tandis que les métadonnées des projets nous permettent de recommander des préréglages de montage automatisé adaptés à votre marque. Les analyses d’utilisation des fonctionnalités guident notre feuille de route et nous aident à mettre en avant des conseils d’intégration, mais nous agrégons les données avant tout benchmarking externe. Nous pouvons contacter les administrateurs au sujet des mises à jour de fonctionnalités, des changements de politique ou des fenêtres de maintenance, mais vous pouvez personnaliser les préférences de notification depuis le tableau de bord. Les communications marketing sont uniquement sur opt-in et gérées via un consentement doublement confirmé. Chaque fois que nous traitons des données pour affiner l’apprentissage machine, nous retirons les éléments identifiants, stockons les corpus d’entraînement dans des environnements isolés et respectons les engagements de résidence géographique. Aucune information n’est vendue, louée ou partagée avec des réseaux publicitaires ; nous communiquons les données aux sous-traitants uniquement pour remplir des obligations contractuelles, en leur imposant des normes équivalentes de confidentialité.
4. Partage des informations
Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations, et nous partageons les données de l’éditeur vidéo IA uniquement lorsqu’elles sont indispensables pour fournir les services contractés ou en cas d’obligation légale. Les principaux sous-traitants assurent l’hébergement, le traitement des paiements, les analyses et le support client, chacun lié par des accords écrits reflétant nos engagements de confidentialité et de sécurité. Avant d’intégrer un nouveau fournisseur, nous réalisons une évaluation des risques englobant contrôles techniques, stabilité financière et conformité réglementaire, et consignons la décision dans notre registre des sous-traitants. Les clients peuvent consulter cette liste à tout moment et s’abonner aux notifications de modifications. Dans la plateforme, vous pouvez configurer les permissions au niveau de l’espace de travail pour décider quels coéquipiers voient les analyses de campagne, les séquences brutes ou les informations de facturation. Face aux demandes gouvernementales légales, nous examinons chaque ordre, vous notifions lorsque la loi le permet, et limitons la divulgation aux données strictement nécessaires. Des benchmarks marketing agrégés peuvent être publiés, excluant toute identification personnelle ou organisationnelle afin de préserver votre avantage concurrentiel.
5. Sécurité des données
La protection de vos actifs créatifs est une priorité absolue, c’est pourquoi notre architecture de sécurité associe une infrastructure renforcée à des contrôles opérationnels stricts conçus pour l’éditeur vidéo IA. Les données en transit circulent via TLS 1.3 avec secret parfait à la clé, tandis que les données stockées sont chiffrées en AES-256 avec des clés spécifiques au client conservées dans des modules matériels sécurisés. L’accès aux systèmes en production suit des principes de confiance zéro, utilisant l’élévation des privilèges en temps réel, l’authentification multi-facteurs et la surveillance comportementale continue. Nous réalisons des tests d’intrusion trimestriels, des audits annuels SOC 2 Type II et des revues ISO 27001 régulières, partageant les synthèses avec les comptes entreprise. Notre programme de réponse aux incidents inclut une surveillance 24/7, des logs immuables, des exercices de simulation et des notifications clients transparentes conformes aux délais réglementaires. En activant des intégrations telles que le stockage cloud ou l’automatisation marketing, nous appliquons des webhooks signés, la validation des charges utiles et des scopes de jeton granulaires pour éviter tout abus. Les plans de reprise après sinistre sont testés deux fois par an, répliquant les charges de travail sur plusieurs régions afin de garantir la disponibilité même en cas d’incidents imprévus d’infrastructure.
6. Cookies & Suivi
Notre éditeur vidéo IA utilise des cookies et technologies similaires pour offrir une expérience utilisateur cohérente et sécurisée. Les cookies essentiels maintiennent l’état de session, mémorisent les préférences linguistiques et séparent les actions administratives authentifiées des permissions des visualiseurs. Les cookies de performance, sur lesquels vous pouvez opter, nous aident à comprendre l’adoption des fonctionnalités de montage automatisé pour prioriser les améliorations. Les cookies marketing sont désactivés par défaut, et nous demandons un consentement explicite avant d’activer les pixels de suivi de campagne ou les balises d’attribution. Vous pouvez gérer vos préférences dans le centre de confidentialité, révoquer le consentement à tout moment et effacer les jetons mis en cache lorsque l’appareil est partagé. Nous respectons les signaux Do Not Track du navigateur et les paramètres de confidentialité au niveau des plateformes publiés par les principaux systèmes d’exploitation. Chaque cookie, sa durée de vie et son fournisseur d’hébergement sont décrits en détail dans notre tableau des cookies, mis à jour trimestriellement ainsi que pour chaque nouveau partenaire analytique. Pour les expériences mobiles, nous associons les cookies à des identifiants sécurisés et fournissons des instructions de refus conformes aux exigences régionales.
7. Droits des utilisateurs
Vous gardez le contrôle total de vos données personnelles et pouvez exercer vos droits à tout moment via le tableau de bord de l’éditeur vidéo IA ou en contactant notre support. Les paramètres détaillés du compte permettent aux administrateurs d’exporter l’activité des espaces de travail, révoquer des sessions utilisateur individuelles, configurer les durées de rétention des données et activer les contrôles de résidence régionale. Chaque utilisateur peut consulter ou mettre à jour son profil, ajuster ses préférences de communication et demander la suppression de son compte via des workflows guidés incluant des étapes de vérification d’identité. À réception d’une demande de droits, nous enregistrons le dossier, assignons un spécialiste de la confidentialité et répondons sous trente jours, ou plus vite si la réglementation l’exige. Pour les demandes complexes de portabilité, nous fournissons des exports structurés et lisibles par machine, respectant les accords de confidentialité tiers. En cas de désaccord avec une décision, les voies d’escalade vers notre Délégué à la Protection des Données et les autorités de contrôle externes sont clairement documentées, garantissant résolution transparente et confiance durable. Notre centre d’aide publie également les bonnes pratiques pour permettre aux équipes d’harmoniser les politiques internes avec les garanties de confidentialité de la plateforme.
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service d’éditeur vidéo IA, respecter les obligations légales ou résoudre les litiges. Les métadonnées de configuration des espaces de travail, les logs d’audit et les données de facturation sont archivés selon des calendriers conformes aux normes SOC 2, ISO 27001 et exigences fiscales. Les actifs vidéo, sous-titres et exports rendus restent accessibles pendant la durée de votre abonnement, après quoi les administrateurs peuvent planifier des purges automatiques ou déclencher une suppression immédiate. Les données diagnostiques liées à la performance du montage automatisé sont conservées durant quatre-vingt-dix jours pour supporter le dépannage, avant d’être agrégées ou détruites. Les instantanés de sauvegarde sont chiffrés et tournés sur une fenêtre glissante de trente jours, garantissant la récupérabilité sans accumulation d’informations obsolètes. Lors d’une demande de suppression, nous propageons les instructions à l’ensemble des stockages principaux, sauvegardes et systèmes intégrés, et documentons l’achèvement pour vos archives. Nous fournissons aussi des listes de contrôle pour aider les équipes de confidentialité à aligner les politiques internes de rétention sur nos calendriers par défaut. Les clients sous plans régulés peuvent négocier des durées de conservation personnalisées, consignées dans leurs contrats.
9. Transferts internationaux
Nous exploitons une infrastructure distribuée mondialement pour garantir la performance de vos projets éditeur vidéo IA quel que soit l’emplacement des équipes, et appliquons des mesures strictes dès lors que des données franchissent des frontières. Les principales régions d’hébergement incluent les États-Unis, l’Union européenne et Singapour, choisies pour leur connectivité résiliente et leur réglementation mature en matière de confidentialité. Les transferts entre régions reposent sur des mécanismes tels que les clauses contractuelles types, la participation au Data Privacy Framework, et des engagements de régionalisation maintenant les séquences sensibles près de leur marché source. Les clients peuvent demander une localisation régionale des données afin de confiner le flux de travail à certaines juridictions, et les comptes entreprise peuvent signer des avenants offrant des garanties supplémentaires. Nous suivons en continu l’évolution juridique impactant les transferts transfrontaliers et publions des avis expliquant les conséquences sur les médias stockés, les analyses ou les profils utilisateurs. Les journaux d’audit enregistrent chaque demande d’accès administratif, assurant la traçabilité lorsque les équipes support interviennent depuis différents lieux. Lorsque la législation locale exige un hébergement sur site, nous collaborons avec des partenaires certifiés pour fournir des déploiements privés conformes. Des programmes de formation garantissent que les administrateurs comprennent comment les règles géographiques influencent les paramètres d’automatisation.
10. Confidentialité des enfants
Notre éditeur vidéo IA est conçu pour des utilisateurs professionnels et n’est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs, ni ne commercialisons de fonctionnalités ou campagnes publicitaires ciblant les jeunes. Lors de la création d’un compte, une confirmation d’âge est requise, et les administrateurs doivent s’assurer que les collaborateurs invités atteignent l’âge légal de travail. Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des données personnelles, nous supprimerons rapidement ces informations et désactiverons l’accès jusqu’à ce qu’un tuteur vérifié nous contacte. Les établissements éducatifs utilisant notre plateforme pour des programmes de formation doivent mettre en place des mesures supplémentaires, incluant le consentement parental et le partage restreint, afin de rester conformes à la COPPA, GDPR-K et cadres similaires. Notre équipe support surveille les signalements d’abus et escaladera toute suspicion d’usage par des mineurs auprès du Délégué à la Protection des Données pour action immédiate. Nous publions également des directives aidant les clients à configurer des workflows d’intégration qui détectent les soumissions d’âge insuffisant avant la création des comptes. Des audits périodiques vérifient l’efficacité des contrôles de vérification d’âge sur toutes les intégrations.
11. Modifications de la politique
Nous mettons à jour cette politique de confidentialité chaque fois que nous introduisons de nouvelles fonctionnalités pour l’éditeur vidéo IA, intégrons des sous-traitants ou adaptons nos pratiques aux évolutions réglementaires, estimant que la communication anticipée est essentielle. Les révisions majeures sont annoncées au moins trente jours avant leur entrée en vigueur, via des bulletins par email, des bannières dans le produit et des notifications dans la console administrateur. Le journal des modifications met en lumière les sections modifiées, les raisons des mises à jour et les actions recommandées aux clients pour rester en conformité. Les versions archivées restent accessibles afin que votre équipe juridique puisse suivre les engagements passés et comparer les formulations entre versions. Si une modification impacte substantiellement l’utilisation des données, nous solliciterons un renouvellement du consentement lorsque la loi l’exige. Nous encourageons les référents vie privée dans chaque organisation à s’abonner à la newsletter de gouvernance, où nous partageons feuilles de route, analyses d’impact et webinaires à venir sur les implications des politiques. Des mécanismes de feedback intégrés au produit permettent de commenter les projets de mise à jour avant leur finalisation, garantissant une évolution conforme aux besoins des clients. Notre support est formé pour apporter des éclaircissements à chaque révision afin que aucune question ne reste sans réponse.
12. Informations de contact
Si vous avez des questions sur la gestion des données personnelles par l’éditeur vidéo IA, ou si vous avez besoin d’aide pour coordonner les obligations de conformité avec votre équipe juridique, notre Délégué à la Protection des Données dédié est à votre disposition. Contactez-nous via [email protected] pour une correspondance email chiffrée, ou créez un ticket dans le portail client sécurisé, où l’authentification multi-facteurs protège chaque interaction. Les abonnés entreprise peuvent planifier des revues régulières de gouvernance, durant lesquelles nous partageons des artefacts d’audit, des inventaires de sous-traitants et les évolutions de la feuille de route pouvant impacter les flux de données. Nous publions également des rapports trimestriels de transparence couvrant le volume de demandes, les indicateurs de réponse aux incidents et les développements réglementaires majeurs. Si vous préférez le support téléphonique, nos lignes directes de confidentialité régionales opèrent en Amérique du Nord, Europe et APAC, vous mettant en relation avec des spécialistes maîtrisant les exigences locales. En cas de préoccupations non résolues, nous faciliterons les introductions auprès de l’autorité de contrôle compétente et fournirons une documentation résumant les actions précédemment entreprises. Des webinaires éducatifs et articles en base de connaissances sont régulièrement mis à jour pour permettre aux équipes d’anticiper les obligations en évolution.