Legal
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2025-01-15
1. Acceptation des Conditions
En accédant à nos services d'éditeur vidéo IA, APIs compagnes, tableaux de bord et applications mobiles, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de respecter ces Conditions d'utilisation ainsi que toutes les politiques référencées. Nous encourageons chaque utilisateur, qu'il soit créateur de contenu individuel ou équipe marketing d'entreprise, à consulter cet accord lors de l'intégration et à chaque mise à jour majeure. La poursuite de l'utilisation après la mise en vigueur constitue l'acceptation des termes révisés; nous recommandons donc de s'abonner aux notes de version et notifications légales via la console d'administration. En cas de refus, votre seul recours est de cesser l’utilisation et désactiver votre compte. Certaines fonctionnalités, comme les pipelines d’édition automatisés ou intégrations avec des stockages externes, peuvent nécessiter des consentements additionnels ou accords de traitement de données. En cas de conflit entre ce document et un contrat d’entreprise négocié, l’accord sur mesure prévaut, à condition qu’il soit signé par des représentants autorisés des deux parties.
2. Description du Service
Nous proposons un éditeur vidéo IA natif cloud qui automatise le storyboarding, la détection de scènes, la synchronisation audio et les workflows de distribution pour permettre aux équipes de produire des vidéos soignées plus rapidement. Les services de base incluent l’édition dans le navigateur, le rendu en arrière-plan, les espaces collaboratifs, les tableaux de bord analytiques et l’hébergement sécurisé des actifs. Les abonnements débloquent des modules avancés tels que la sous-titration multilingue, les bibliothèques de modèles de marque, les intégrations avec les entonnoirs marketing et des APIs programmables pour automatisations personnalisées. Nous améliorons continuellement ces fonctionnalités selon les meilleures pratiques industrielles, en adoptant des garde-fous responsables pour l’IA et publiant des notes de transparence lors des réentraînements des modèles. Les fonctionnalités en bêta peuvent être proposées sous conditions d’acceptation séparées, et nous nous réservons le droit de modifier ou interrompre les fonctions expérimentales pour préserver la performance du système. Documentation, tutoriels et architectes solutions accompagnent votre déploiement pour orchestrer vos campagnes sans déployer d’infrastructure supplémentaire. Les objectifs de niveau de service, incluant la disponibilité et les délais de réponse du support, sont décrits dans notre bibliothèque SLA et appliqués selon le plan choisi.
3. Comptes Utilisateurs
Vous êtes responsable de maintenir les informations de compte à jour et de garantir que seuls des collègues autorisés accèdent à l’éditeur vidéo IA sous votre abonnement. Les administrateurs doivent appliquer des mots de passe robustes, l’authentification unique et la double authentification via les contrôles disponibles dans les paramètres de l’espace de travail. Lors de l’invitation de collaborateurs ou sous-traitants, attribuez-leur les rôles aux moindres privilèges et révisez régulièrement les permissions pour éviter toute exposition non autorisée aux actifs créatifs ou données de facturation. En cas de suspicion de compromission, vous devez nous en informer immédiatement pour que nous puissions suspendre les sessions, enquêter sur l’activité et aider à la remédiation. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier les comptes violant ces termes, abusant du service, ne réglant pas leurs factures ou présentant un risque de sécurité pour d’autres clients. Les données associées aux comptes résiliés peuvent être programmées pour suppression après expiration des périodes de conservation, exportez donc vos matériaux avant de quitter la plateforme. Les accords d’entreprise peuvent imposer des exigences supplémentaires en gouvernance d’identité, dont vous restez responsable.
4. Utilisation Acceptable
Vous vous engagez à utiliser l’éditeur vidéo IA à des fins légales respectant les droits de propriété intellectuelle, les obligations de confidentialité et les normes communautaires. Sont interdits le téléchargement de code malveillant, la tentative de contournement des contrôles de sécurité, l’ingénierie inverse des algorithmes propriétaires, ou l’utilisation de scraping automatisé dégradant la performance du système. Vous ne devez pas générer de contenu incitant à la violence, à la haine ou à la désinformation, ni enfreindre les droits d’auteur de tiers. Lors de l’usage des fonctions assistées par IA, vérifiez que les résultats respectent les réglementations applicables à votre secteur. Nous nous réservons le droit de limiter ou suspendre toute activité menaçant la stabilité du service ou son image, et coopérerons avec les autorités en cas d’obligation légale. Les clients intégrant la plateforme à des workflows personnalisés doivent assurer que les systèmes en aval respectent les mêmes règles d’usage pour prévenir mauvais usages ou fuites de données. Les signalements d’abus peuvent être déposés via le portail Trust & Safety, et nous nous engageons à enquêter rapidement et documenter les mesures correctives.
5. Paiement & Facturation
Les frais d’abonnement à l’éditeur vidéo IA sont facturés à l’avance selon le plan sélectionné, avec options mensuelles ou annuelles affichées dans le centre de facturation. En fournissant un moyen de paiement, vous autorisez les prélèvements récurrents couvrant l’utilisation, les taxes applicables et tout module additionnel activé. Les factures sont envoyées par email aux contacts de facturation et conservées dans le portail compte à des fins d’audit. Sauf accord contraire, les frais ne sont pas remboursables; toutefois, vous pouvez rétrograder ou annuler les renouvellements futurs avant la fin de la période en cours. Nous pouvons modifier les tarifs avec un préavis d’au moins trente jours via email et bannières dans l’application; l’utilisation continue implique acceptation des nouveaux tarifs. En cas d’échec de paiement, nous tenterons des relances et pourrons suspendre le service jusqu’au solde réglé. Les revendeurs et partenaires d’achat doivent garantir que les utilisateurs finaux respectent ces conditions de facturation, et les conversions de devises ou frais bancaires restent à votre charge. Nous encourageons les clients à fournir un moyen de paiement de secours pour éviter toute interruption accidentelle.
6. Remboursements & Annulations
Bien que les frais d’abonnement soient facturés d’avance, nous comprenons que les campagnes ou cycles d’achat peuvent évoluer. Si vous annulez dans les 14 jours suivant une nouvelle période de facturation et que votre espace de travail n’a pas dépassé son quota d’automatisation, contactez notre service financier à [email protected] pour examiner votre demande conformément aux réglementations locales. Les remboursements sont accordés au cas par cas, et des documents supplémentaires peuvent être demandés pour vérifier l’éligibilité.
7. Politique de Confidentialité
Votre utilisation de l’éditeur vidéo IA est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles sur la plateforme. En acceptant ces conditions, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique et consentez aux pratiques décrites, incluant le stockage dans les régions indiquées et le partage avec des sous-traitants approuvés. Les administrateurs doivent transmettre les mises à jour de politique à leurs équipes et obtenir les consentements nécessaires des utilisateurs finaux, notamment lors de l’intégration d’outils marketing ou analytiques tiers générant des flux de données supplémentaires. Si vous ou vos parties prenantes nécessitez des protections renforcées, telles que des accords de traitement des données ou des engagements de résidence régionale, nous sommes prêts à conclure une documentation complémentaire en annexe de ce contrat. En cas d’incident de confidentialité affectant votre espace, nous fournirons notifications, plans de remédiation et preuves conformément aux obligations légales et au niveau de service choisi. La poursuite de l’utilisation implique votre acceptation continue des responsabilités en matière de conformité à la confidentialité.
8. Propriété Intellectuelle
Vous conservez la propriété de toutes les vidéos, métadonnées et actifs de marque téléchargés ou générés avec l’éditeur vidéo IA; nous ne revendiquons aucun droit au-delà de ceux nécessaires à la prestation du service. En utilisant la plateforme, vous nous accordez une licence limitée et révocable pour héberger, traiter et transmettre votre contenu uniquement afin de fournir les fonctionnalités telles que le rendu, la collaboration et le stockage. Nous détenons la propriété exclusive des logiciels, documentations, interfaces utilisateur, modèles d’apprentissage automatique et marques associés au service. Vous ne pouvez utiliser nos marques sans autorisation écrite et ne devez pas donner l’impression que votre organisation est affiliée à nous au-delà d’une relation client standard. Les retours que vous nous communiquez peuvent être intégrés dans de futures versions sans compensation supplémentaire, bien que nous acceptions les demandes d’attribution en cas de contribution importante. Toute tentative de copier, revendre ou créer des œuvres dérivées de notre technologie viole ces termes et peut entraîner des recours juridiques, y compris des injonctions.
9. Résiliation
Chaque partie peut résilier l’accord pour l’éditeur vidéo IA pour convenance avec un préavis écrit de trente jours, ou immédiatement en cas de manquement substantiel aux termes que l’autre partie ne corrige pas dans les quinze jours suivant notification formelle. À la résiliation, votre licence d’accès à la plateforme prend fin et vous devez cesser d’utiliser les logiciels, APIs et documentations associées. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour fournir des exports de données pendant trente jours après résiliation afin de récupérer médias stockés, réglages de projets et analyses. Les frais impayés restent dus, et nous pouvons facturer toute utilisation au-delà des quotas contractuels. Nous nous réservons le droit de suspendre le service plus tôt si l’accès continu risque de nuire à notre infrastructure, enfreint des droits tiers ou viole la loi applicable. Les sections de cet accord devant survivre à la résiliation — notamment obligations de paiement, protections de propriété intellectuelle, clauses de confidentialité et limitation de responsabilité — demeurent en vigueur. Nous recommandons de télécharger vos actifs critiques avant la demande de résiliation pour éviter toute interruption.
10. Clause de Non-responsabilité
Sauf énoncé explicite écrit, nous fournissons l’éditeur vidéo IA, ses moteurs d’édition automatisée, APIs et documentations « en l’état » sans aucune garantie. Cela inclut les garanties implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon ou de disponibilité ininterrompue. Nous ne garantissons pas que le service satisfasse toutes vos exigences commerciales, que les contenus générés par IA soient exempts d’erreurs, ni que les intégrations tierces fonctionnent sans configuration. Vous êtes responsable de vérifier les résultats avant publication et de sauvegarder vos actifs critiques hors plateforme. Certaines juridictions limitent la portée des exclusions de garanties, donc celles-ci peuvent ne pas s’appliquer selon la loi locale. Les conseils ou informations fournis par nos équipes ne créent pas de nouvelles garanties sauf mention écrite signée par représentants habilités. Nous encourageons les tests de preuve de concept pour valider la conformité de la plateforme à vos standards internes avant de s’appuyer sur les automatisations.
11. Limitation de Responsabilité
Dans la limite maximale autorisée par la loi, notre responsabilité totale pour les réclamations liées à votre utilisation de l’éditeur vidéo IA ne dépassera pas les frais que vous avez payés au cours des douze mois précédant l’incident à l’origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, exemplaires ou punitifs, incluant pertes de profits, de données, interruptions d’activité ou préjudices réputationnels, même si nous avons été informés de leur possibilité. Le service est fourni « tel quel » et selon disponibilités; bien que nous visons 99,9 % de disponibilité, des maintenances ou interruptions réseau occasionnelles peuvent survenir. Rien dans ces termes n’exclut la responsabilité en cas de fraude, faute intentionnelle ou préjudice causé par négligence grave. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions, donc certaines parties de cette section peuvent ne pas s’appliquer et seront appliquées dans la mesure permise. Vous acceptez de prendre des mesures raisonnables pour limiter les dommages, telles que la sauvegarde régulière des médias exportés et la notification rapide de tout problème suspecté.
12. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation pour refléter des améliorations produit, évolutions réglementaires ou changements dans nos opérations, et communiquerons les révisions significatives à l’avance. Les mises à jour sont annoncées par email, bannières dans l’application et notifications dans la console d’administration, avec un résumé indiquant les sections impactées et le motif. Sauf indication contraire, les révisions entrent en vigueur trente jours après notification, et l’utilisation continue constitue acceptation. Pour les changements majeurs, tels que nouvelles exigences de paiement ou engagements modifiés, une reconnaissance explicite des propriétaires de compte sera demandée. Les versions archivées restent accessibles pour référence, permettant à vos équipes juridiques et achats de comparer les textes historiques. Si vous refusez les nouveaux termes, vous devez cesser l’utilisation avant la date d’effet; sinon, les nouvelles conditions l’emportent. Nous accueillons vos retours pendant la période de notification et pouvons ajuster le texte proposé en fonction des remarques opérationnelles des clients. Des gestionnaires de compte dédiés peuvent vous aider à interpréter les changements et à les intégrer dans vos procédures internes.
13. Informations de Contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, obligations de conformité ou négociations contractuelles liées à l’éditeur vidéo IA, merci de contacter notre équipe juridique à [email protected]. Les clients entreprise bénéficient d’un alias conseil dédié pour les escalades, et tous les messages sont protégés par TLS obligatoire et chiffrement PGP optionnel. Vous pouvez aussi ouvrir un ticket dans le portail customer success, où des permissions basées sur les rôles limitent l’accès à la documentation juridique aux parties autorisées. Notre équipe siège opère du lundi au vendredi, tandis que des représentants régionaux en EMEA et APAC fournissent des conseils spécifiques aux juridictions. Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai d’un jour ouvré et fournir des réponses détaillées rapidement. En cas d’assistance urgente, les numéros des contacts juridiques régionaux sont disponibles dans le portail avec leurs horaires. Nous publions régulièrement guides pratiques et FAQ expliquant comment les clauses contractuelles correspondent aux fonctionnalités, offrant à vos équipes achats de la clarté avant les renouvellements. En cas d’escalade nécessaire, nous coordonnerons les échanges avec la direction ou des arbitres qualifiés selon les besoins.