Legal
सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट: 2025-01-15
1. शर्तों की स्वीकृति
हमारी AI वीडियो संपादक सेवाओं, सहायक API, डैशबोर्ड और मोबाइल अनुप्रयोगों का उपयोग या पहुँच करके, आप स्वीकृत करते हैं कि आपने इन सेवा शर्तों और यहां संदर्भित सभी नीतियों को पढ़ा, समझा और पालन करने के लिए सहमत हैं। हम प्रत्येक उपयोगकर्ता, चाहे वह एकल सामग्री निर्माता हो या एक उद्यम विपणन टीम, से प्रोत्साहित करते हैं कि वे ऑनबोर्डिंग के दौरान और जब भी बड़े अपडेट की घोषणा की जाती है, इस समझौते की समीक्षा करें। संशोधनों के प्रभावी होने के बाद प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखने का मतलब संशोधित शर्तों को स्वीकार करना है, इसलिए हम आपको व्यवस्थापक कंसोल के माध्यम से भेजे गए रिलीज नोट और कानूनी सूचनाओं की सदस्यता लेने की सलाह देते हैं। यदि आप इन प्रावधानों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपका एकमात्र समाधान सेवा का उपयोग बंद करना और अपना खाता निष्क्रिय करना है। स्वचालित संपादन पाइपलाइनों या बाहरी संग्रहण के साथ एकीकरण जैसी कुछ सुविधाओं के लिए अतिरिक्त सहमति प्रक्रियाओं या डेटा प्रसंस्करण समझौतों की आवश्यकता हो सकती है। जहां इस दस्तावेज़ और समझौते किए गए उद्यम अनुबंधों के बीच विवाद उत्पन्न होता है, वहां अनुकूलित समझौता लागू होगा, बशर्ते कि वह दोनों पक्षों के अधिकृत प्रतिनिधियों द्वारा हस्ताक्षरित हो।
2. सेवा विवरण
हम एक क्लाउड-नेइटिव AI वीडियो संपादक प्रदान करते हैं जो कहानी बोर्डिंग, सीन डिटेक्शन, साउंडट्रैक सिंक्रोनाइज़ेशन, और वितरण वर्कफ़्लो को स्वचालित करता है ताकि टीमें तेज़ी से उत्कृष्ट फुटेज का उत्पादन कर सकें। मुख्य सेवाओं में ब्राउज़र-आधारित संपादन, पृष्ठभूमि रेंडरिंग, सहयोग स्थान, विश्लेषण डैशबोर्ड और सुरक्षित संपत्ति होस्टिंग शामिल हैं। सदस्यता स्तर उन्नत मॉड्यूल को अनलॉक करते हैं जैसे बहुभाषी कैप्शनिंग, ब्रांड टेम्पलेट लाइब्रेरी, मार्केटिंग फनल एकीकरण, और कस्टम स्वचालन के लिए प्रोग्रामेबल API। हम इन क्षमताओं को उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार निरंतर परिष्कृत करते हैं, ज़िम्मेदार AI सुरक्षा उपाय अपनाते हैं और मॉडल फिर से प्रशिक्षित होने पर पारदर्शिता नोट प्रकाशित करते हैं। बीटा सुविधाएँ अलग ओप्ट-इन शर्तों के साथ मूल्यांकन के लिए उपलब्ध कराई जा सकती हैं, और हम सिस्टम प्रदर्शन बनाए रखने के लिए प्रयोगात्मक कार्यक्षमता में संशोधन या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। प्रलेखन, ट्यूटोरियल और समाधान वास्तुकार आपकी तैनाती का समर्थन करते हैं ताकि आप बिना नई अवसंरचना स्थापित किए सामग्री अभियानों का संचालन कर सकें। सेवा स्तर लक्ष्य, जिसमें अपटाइम प्रतिबद्धताएं और समर्थन प्रतिक्रिया समय शामिल हैं, हमारी SLA लाइब्रेरी में वर्णित हैं और आपके चुने हुए योजना के अनुसार लागू होते हैं।
3. उपयोगकर्ता खाते
आप सही खाता जानकारी बनाए रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि केवल अधिकृत टीम के सदस्य आपकी सदस्यता के तहत AI वीडियो संपादक का उपयोग करें। व्यवस्थापक को कार्यक्षेत्र सेटिंग्स में उपलब्ध नियंत्रणों का उपयोग करके मजबूत पासवर्ड, सिंगल साइन-ऑन और बहु-कारक प्रमाणीकरण लागू करना चाहिए। सहयोगियों या ठेकेदारों को आमंत्रित करते समय, न्यूनतम अधिकार वाले रोल असाइन करें और अनुमति की नियमित समीक्षा करें ताकि रचनात्मक संपत्तियों या बिलिंग डेटा की अनधिकृत पहुँच न हो। यदि आपको सुरक्षा उल्लंघन का संदेह है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना चाहिए ताकि हम सत्रों को निलंबित कर सकें, गतिविधि की जांच कर सकें और सुधारात्मक कदमों में सहायता कर सकें। हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, सेवा का दुरुपयोग करते हैं, शुल्क का भुगतान विफल करते हैं, या अन्य ग्राहकों के लिए सुरक्षा जोखिम प्रस्तुत करते हैं। समाप्त किए गए खातों से संबंधित डेटा संग्रहण अवधि समाप्त होने के बाद हटाए जाने के लिए निर्धारित किया जा सकता है, इसलिए यदि आप प्लेटफ़ॉर्म छोड़ने की योजना बना रहे हैं तो सामग्री का निर्यात पहले कर लें। उद्यम समझौतों में अतिरिक्त पहचान प्रशासन आवश्यकताएँ लागू हो सकती हैं, और उन प्रावधानों का पालन आपकी जिम्मेदारी है।
4. स्वीकार्य उपयोग
आप इस AI वीडियो संपादक का उपयोग कानूनी उद्देश्यों के लिए करेंगे जो बौद्धिक संपत्ति अधिकारों, गोपनीयता दायित्वों और सामुदायिक मानकों का सम्मान करते हैं। निषिद्ध व्यवहारों में हानिकारक कोड अपलोड करना, सुरक्षा नियंत्रणों को बायपास करने का प्रयास करना, मालिकाना एल्गोरिदम का रिवर्स इंजीनियरिंग करना, या ऐसी स्वचालित स्क्रैपिंग तैनात करना शामिल है जो सिस्टम प्रदर्शन को प्रभावित करती हो। आप हिंसा, नफरत या गलत जानकारी को बढ़ावा देने वाली सामग्री उत्पन्न नहीं करेंगे, और न ही आप तृतीय पक्ष के कॉपीराइट का उल्लंघन करेंगे। AI-सहायता प्राप्त सुविधाओं का उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि आउटपुट आपके उद्योग पर लागू नियामक आवश्यकताओं का पालन करते हैं। हम सेवा की स्थिरता या प्रतिष्ठा को प्रभावित करने वाली गतिविधि को सीमित या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग करेंगे जब कानूनी रूप से बाध्य किया जाए। कस्टम वर्कफ़्लो के साथ प्लेटफ़ॉर्म एकीकृत करने वाले ग्राहक यह सुनिश्चित करें कि डाउनस्ट्रीम सिस्टम समान स्वीकार्य उपयोग दिशानिर्देशों का सम्मान करें ताकि दुरुपयोग या डेटा रिसाव न हो। दुरुपयोग की रिपोर्ट ट्रस्ट एंड सेफ्टी पोर्टल के माध्यम से सबमिट की जा सकती है, और हम शीघ्र जांच करने और सुधारात्मक कदम दर्ज करने का संकल्प करते हैं।
5. भुगतान और बिलिंग
AI वीडियो संपादक के लिए सदस्यता शुल्क आपके चयनित योजना के अनुसार अग्रिम बिल किए जाते हैं, जिनमें मासिक और वार्षिक विकल्प बिलिंग केंद्र में प्रदर्शित होते हैं। भुगतान विधि प्रदान करके, आप पुनरावर्ती शुल्कों के लिए अधिकृत करते हैं जो उपयोग, लागू करों, और किसी भी चालू मॉड्यूल को कवर करते हैं जिन्हें आपने सक्षम किया है। चालान बिलिंग संपर्कों को ईमेल किए जाते हैं और खातों के पोर्टल में लेखा परीक्षा उद्देश्यों के लिए संग्रहित होते हैं। जब तक अलग समझौते में स्पष्ट न कहा गया हो, शुल्क गैर-रिफंडेबल होते हैं; हालांकि आप वर्तमान अवधि समाप्त होने से पहले डाउनग्रेड या भविष्य के नवीनीकरणों को रद्द कर सकते हैं। हम कम से कम तीस दिनों का नोटिस ईमेल और इन-ऐप बैनरों के माध्यम से प्रदान करके मूल्य निर्धारण संशोधित कर सकते हैं, जिसके बाद निरंतर उपयोग नए दरों को स्वीकार करना माना जाएगा। भुगतान विफल होने पर, हम पुनः प्रयास करेंगे और शेष राशि साफ होने तक सेवा निलंबित कर सकते हैं। रिसेलर और खरीद भागीदारों को सुनिश्चित करना चाहिए कि अंतिम उपयोगकर्ता इन बिलिंग शर्तों का पालन करें, और मुद्रा विनिमय या बैंक शुल्क आपकी जिम्मेदारी हैं। हम ग्राहकों को दुर्घटनावश सेवा में व्यवधान से बचाने के लिए बैकअप भुगतान विधि बनाए रखने की सलाह देते हैं।
6. रिफंड और रद्दीकरण
जबकि सदस्यता शुल्क अग्रिम बिल किए जाते हैं, हम समझते हैं कि अभियान या खरीद चक्र बदल सकते हैं। यदि आप नए बिलिंग अवधि की शुरुआत से 14 दिन के भीतर रद्द करते हैं और आपका कार्यक्षेत्र अपनी स्वचालन सीमा को पार नहीं करता है, तो कृपया हमारे वित्त विभाग से [email protected] पर संपर्क करें ताकि हम क्षेत्रीय नियमों के अनुरूप अनुरोध की समीक्षा कर सकें। रिफंड अनुमोदन मामले-दर-मामले के आधार पर जारी किए जाते हैं, और हम पात्रता सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ों का अनुरोध कर सकते हैं।
7. गोपनीयता नीति
आपका AI वीडियो संपादक का उपयोग हमारी गोपनीयता नीति के तहत भी नियंत्रित होता है, जो बताती है कि हम कैसे प्लेटफ़ॉर्म में व्यक्तिगत डेटा एकत्रित, संसाधित और सुरक्षित करते हैं। इन शर्तों से सहमति देकर, आप पुष्टि करते हैं कि आपने नीति की समीक्षा की है और वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए सहमत हैं, जिसमें उल्लिखित क्षेत्रों में संग्रहण और अनुमोदित उप-प्रसंस्कर्ताओं के साथ साझा करना शामिल है। व्यवस्थापक टीमों को नीति अपडेट्स अपनी टीमों तक पहुँचाने और अंतिम उपयोगकर्ताओं से आवश्यक सहमति प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, खासकर जब तीसरे पक्ष के विपणन या विश्लेषण उपकरण जोड़े जाते हैं जो अतिरिक्त डेटा प्रवाह लाते हैं। यदि आप या आपके हितधारक उन्नत सुरक्षा उपायों जैसे डेटा प्रसंस्करण समझौते या क्षेत्रीय निवास प्रतिबद्धताएँ चाहते हैं, तो हम इस अनुबंध के साथ-साथ अतिरिक्त दस्तावेज़ निष्पादित करने को तैयार हैं। आपके कार्यक्षेत्र को प्रभावित करने वाली गोपनीयता घटना की स्थिति में, हम अधिसूचनाएँ, सुधार योजनाएँ, और सहायक साक्ष्य प्रदान करेंगे, जो विधिक दायित्वों और आपकी चयनित सेवा स्तर के अनुरूप हों। प्लेटफ़ॉर्म के निरंतर उपयोग से आपकी गोपनीयता अनुपालन जिम्मेदारियों की स्वीकृति समझी जाएगी।
8. बौद्धिक संपदा
आप सभी वीडियो, मेटाडेटा, और ब्रांड संपत्तियों के मालिक बने रहते हैं जिन्हें आप AI वीडियो संपादक के साथ अपलोड या उत्पन्न करते हैं, और हम सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक अधिकारों से परे कोई अधिकार नहीं दावा करते। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप हमें सीमित, प्रतिवर्ती लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि हम आपकी सामग्री को होस्ट, संसाधित और प्रसारित कर सकें, केवल ऐसी कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए जैसे रेंडरिंग, सहयोग और संग्रहण। हम सॉफ्टवेयर, प्रलेखन, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइनों, मशीन लर्निंग मॉडलों, और सेवा से जुड़ी ट्रेडमार्क के विशिष्ट मालिक हैं। आप हमारे मार्क्स का बिना लिखित अनुमति के उपयोग नहीं कर सकते, और आपको यह गलत तरीके से प्रदर्शित नहीं करना चाहिए कि आपकी संस्था के साथ हमारा कोई अधिकारिक संबंध है, सिवाय मानक ग्राहक संबंध के। आप जो फ़ीडबैक साझा करते हैं वह भविष्य के संस्करणों में शामिल किया जा सकता है बिना अतिरिक्त मुआवजे के, हालांकि हम महत्वपूर्ण योगदानों के लिए श्रेय देने के अनुरोधों का स्वागत करते हैं। हमारे तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म की नकल, पुनर्विक्रय या व्युत्पन्न कार्य बनाने का कोई भी प्रयास इन शर्तों का उल्लंघन है और कानूनी उपाय जैसे निषेधाज्ञा का कारण बन सकता है।
9. समाप्ति
कोई भी पक्ष AI वीडियो संपादक समझौते को सुविधा के लिए तीस दिन का लिखित नोटिस देकर समाप्त कर सकता है, या तत्काल यदि दूसरा पक्ष इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करता है और पंद्रह दिनों के भीतर औपचारिक सूचना प्राप्ति के बाद सुधार नहीं करता। समाप्ति पर, आपकी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच के लिए लाइसेंस समाप्त हो जाती है, और आपको संबद्ध सॉफ़्टवेयर, API, और प्रलेखन के उपयोग को रोकना होगा। हम समाप्ति के बाद तीस दिनों तक डेटा निर्यात प्रदान करने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेंगे ताकि आप संग्रहित मीडिया, परियोजना सेटिंग्स, और विश्लेषण पुनः प्राप्त कर सकें। बकाया शुल्क देय रहेंगे, और हम प्रतिबद्ध आवंटन से परे उपयोग के लिए चालान कर सकते हैं। हम सेवा को जल्द निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि निरंतर पहुंच हमारे अवसंरचना को नुकसान पहुंचाने, तृतीय पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने, या लागू कानून का उल्लंघन करने का जोखिम पैदा करती है। इस समझौते के वे खंड जो स्वाभाविक रूप से समाप्ति के बाद भी लागू रहना चाहिए—जैसे भुगतान दायित्व, बौद्धिक संपत्ति सुरक्षा, गोपनीयता अनुबंध, और दायित्व सीमाएं—कार्यशील रहेंगे। हम अनुशंसा करते हैं कि आप महत्वपूर्ण संपत्तियों को डाउनलोड करके समाप्ति का अनुरोध करें ताकि व्यवधान से बचा जा सके।
10. अस्वीकरण
स्पष्ट रूप से लिखित रूप में उल्लेखित होने के अलावा, हम AI वीडियो संपादक, इसके स्वचालित संपादन इंजन, API, और प्रलेखन को “जैसा है” आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान करते हैं। इसमें व्यावसायिकता, विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, उल्लंघन न करने, या निरंतर उपलब्धता की निहित वारंटियां शामिल हैं। हम गारंटी नहीं देते कि सेवा हर व्यावसायिक आवश्यकता को पूरा करेगी, AI मॉडल द्वारा उत्पन्न सामग्री त्रुटि-मुक्त होगी, या तृतीय पक्ष सिस्टम के साथ एकीकरण बिना कॉन्फ़िगरेशन के काम करेंगे। आप अभियान प्रकाशित करने से पहले आउटपुट की पुष्टि करने और प्लेटफ़ॉर्म के बाहर महत्वपूर्ण संपत्तियों का बैकअप लेने के लिए जिम्मेदार हैं। कुछ क्षेत्राधिकार वारंटियां अस्वीकार करने की क्षमता सीमित करते हैं, इसलिए ये अपवाद वहाँ लागू नहीं हो सकते जहाँ कानून द्वारा निषिद्ध हों। हमारी टीमों से प्राप्त कोई भी सलाह या जानकारी अतिरिक्त वारंटियां नहीं बनाती जब तक कि अधिकृत प्रतिनिधियों द्वारा प्रलेखित और हस्ताक्षरित न हो। हम प्लेटफ़ॉर्म के स्वचालित वर्कफ़्लो पर भरोसा करने से पहले आंतरिक गुणवत्ता मानकों के अनुरूप होने के लिए प्रूफ-ऑफ़-कॉन्सेप्ट परीक्षण करने की सलाह देते हैं।
11. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अधिकतम अनुमति के अनुसार, AI वीडियो संपादक के आपके उपयोग से उत्पन्न दावों के लिए हमारी कुल दायित्व उस घटना की तिथि से पहले के उच्चतम बारह महीनों में आपने भुगतान किए गए शुल्क से अधिक नहीं होगी। हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, उदाहरणीय, या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें खोया हुआ लाभ, खोया हुआ डेटा, व्यापार व्यवधान या प्रतिष्ठा को हानि शामिल है, भले ही हमें ऐसे नुकसान की संभावना की सूचना दी गई हो। सेवा “जैसा है” और “उपलब्धता अनुसार” प्रदान की जाती है; जबकि हम 99.9% अपटाइम के लिए प्रयासरत हैं, कभी-कभी रखरखाव या नेटवर्क व्यवधान हो सकते हैं। इन शर्तों में धोखाधड़ी, जानबूझकर कुप्रबंधन, या गंभीर लापरवाही से हुआ चोट शामिल दायित्व को बाहर नहीं करता। कुछ क्षेत्राधिकार कुछ अस्वीकरणों की अनुमति नहीं देते, इसलिए इस खंड के कुछ हिस्से लागू नहीं हो सकते और अधिकतम कानूनी सीमा तक लागू किए जाएंगे। आप नुकसान को कम करने के लिए उचित कदम उठाने पर सहमत हैं, जैसे निर्यातित मीडिया का बैकअप रखना और संदेहास्पद मुद्दों पर हमें तुरंत सूचित करना।
12. शर्तों में बदलाव
हम सेवा की शर्तों को उत्पाद सुधारों, नियामक विकास, या हमारे व्यावसायिक संचालन में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपडेट कर सकते हैं, और हम महत्वपूर्ण संशोधनों की अग्रिम सूचना देंगे। अपडेट्स ईमेल, इन-ऐप बैनर और व्यवस्थापक कंसोल सूचना केंद्र के माध्यम से घोषित किए जाते हैं, जिनमें प्रभावित अनुभागों और कारणों का सारांश शामिल होता है। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, संशोधन सूचनापत्र के तीस दिन बाद प्रभावी होते हैं, और AI वीडियो संपादक का निरंतर उपयोग स्वीकार्यता माना जाता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, जैसे नए भुगतान आवश्यकताएँ या सेवा प्रतिबद्धताओं में बदलाव, हम खाता धारकों से स्पष्ट पुष्टि का अनुरोध करेंगे। पुरालेखित संस्करण संदर्भ के लिए उपलब्ध रहते हैं, जिससे आपकी कानूनी और खरीद टीमें ऐतिहासिक भाषा की तुलना कर सकें। यदि आप संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्रभावी तिथि से पहले उपयोग बंद करना होगा; अन्यथा, नई शर्तें पुरानी समझौतों के स्थान पर लागू होंगी। हम सूचना अवधि के दौरान प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं और ग्राहक परिचालन चिंताओं पर प्रस्तावित भाषा समायोजित कर सकते हैं। समर्पित खाता प्रबंधक परिवर्तनों की व्याख्या करने और उन्हें आंतरिक प्रशासन प्रक्रियाओं से जोड़ने में मदद कर सकते हैं।
13. संपर्क सूचना
इन सेवा शर्तों, अनुपालन दायित्वों, या AI वीडियो संपादक से संबंधित संविदात्मक वार्ताओं के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमारी कानूनी टीम से [email protected] पर संपर्क करें। उद्यम ग्राहक कार्यावरीय मुद्दों के लिए समर्पित सलाहकार उपनाम प्राप्त करते हैं, और सभी संदेश TLS और वैकल्पिक PGP एन्क्रिप्शन से संरक्षित होते हैं। आप ग्राहक सफलता पोर्टल में टिकट भी खोल सकते हैं, जहाँ भूमिका-आधारित अनुमतियाँ यह सुनिश्चित करती हैं कि केवल स्वीकृत हितधारक कानूनी दस्तावेज़ देख सकें। हमारा मुख्यालय सोमवार से शुक्रवार तक कार्य करता है, जबकि EMEA और APAC क्षेत्रीय प्रतिनिधि क्षेत्रीय मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। हम प्रयास करते हैं कि एक व्यावसायिक दिन के भीतर पूछताछों की पुष्टि करें और शीघ्र सार्थक उत्तर प्रदान करें। यदि आपको तत्काल सहायता की आवश्यकता हो, तो क्षेत्रीय कानूनी संपर्कों के फोन नंबर कार्यालय समय के साथ पोर्टल में उपलब्ध हैं। हम नियमित रूप से प्लेबुक और FAQ लेख प्रकाशित करते हैं जो समझौते के प्रावधानों को उत्पाद विशेषताओं से जोड़ते हैं, जिससे आपकी खरीद टीम को नवीनीकरण से पहले स्पष्टता मिलती है। यदि आपको असुलझे मामलों को बढ़ाना हो, तो हम आवश्यकतानुसार कार्यकारी नेतृत्व या योग्य निर्णयकर्ताओं के साथ बातचीत का समन्वय करेंगे।