Privacy
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 2025-01-15
1. Introduzione
Proteggere la privacy di ogni organizzazione che si affida alla nostra piattaforma di editor video AI è centrale nella nostra missione e informa ogni decisione di prodotto che prendiamo. Operiamo sul principio che la fiducia si guadagna attraverso la trasparenza, quindi questa politica spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e le salvaguardie che mettiamo in atto. I nostri clienti variano da creatori indipendenti a team di marketing globali, ognuno dei quali si aspetta un controllo di livello enterprise sui propri asset audiovisivi, dati di collaborazione e registri di fatturazione. Leggendo questo documento, comprenderai le basi legali su cui ci affidiamo, le tecnologie per la privacy che adottiamo e gli impegni che manteniamo durante l'onboarding, le operazioni quotidiane e il supporto. Abbiamo progettato queste pratiche per conformarci al GDPR, CCPA, LGPD e altri quadri normativi regionali, pur offrendo l'agilità creativa richiesta dalle aziende moderne. Se qualche sezione solleva domande, i nostri privacy success engineers sono pronti a fornire chiarimenti dettagliati e aiutarti a configurare la piattaforma secondo le tue esigenze di conformità.
2. Raccolta delle informazioni
Raccogliamo solo le informazioni che ci permettono di fornire, proteggere e ottimizzare l'esperienza dell'editor video AI, e lo facciamo usando una combinazione di consenso e valutazioni di interesse legittimo. Durante l'onboarding fornisci dettagli di contatto aziendale, identificatori di workspace, preferenze di fatturazione e asset di branding opzionali così da poter personalizzare modelli video e profili di editing automatico. Quando i tuoi team collaborano, registriamo metadati di utilizzo come durata dei clip, formati di esportazione, ruoli utente e adozione di funzionalità per migliorare l'affidabilità mantenendo i file creativi originali criptati. I pagamenti sono elaborati tramite partner conformi PCI-DSS e i token sensibili sono archiviati fuori dai confini della nostra applicazione. I registri diagnostici, inclusi i tracciamenti di crash e metriche di latenza API, sono anonimizzati e ruotati secondo rigidi programmi di conservazione. Se scegli di integrare sistemi di storage o marketing di terze parti, raccogliamo solo gli ambiti autorizzati e non accediamo mai a dati di clienti finali senza istruzioni contrattuali esplicite. Revisiamo periodicamente i punti di raccolta tramite valutazioni d'impatto sulla privacy, documentando i risultati e aggiornando il nostro registro dei trattamenti ogni volta che lanciamo nuove funzionalità automatiche.
3. Uso delle informazioni
Utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per fornire i flussi di lavoro intelligenti che caratterizzano il nostro editor video AI e per tenere informati gli stakeholder sulle prestazioni del servizio. I dati dell'account alimentano l'autenticazione sicura, le autorizzazioni basate sui ruoli e gli inviti alla collaborazione, mentre i metadati dei progetti ci permettono di consigliare preset di editing automatici che rispecchiano il tuo brand. Le analisi sull'uso delle funzionalità guidano la nostra roadmap e ci aiutano a fornire suggerimenti per l'onboarding, pur aggregando gli insight prima di qualsiasi benchmarking esterno. Possiamo contattare gli amministratori riguardo aggiornamenti di funzionalità, modifiche delle politiche o finestre di manutenzione, ma puoi personalizzare le preferenze di notifica dal pannello di controllo. Le comunicazioni di marketing sono solo su opt-in e gestite tramite consenso doppio confermato. Ogni volta che trattiamo dati per il perfezionamento del machine learning, rimuoviamo gli elementi identificativi, archiviamo i corpora di training in ambienti segregati e rispettiamo gli impegni di residenza geografica. Nessuna informazione è venduta, affittata o condivisa con reti pubblicitarie; divulghiamo dati ai subprocessor solo per adempiere obblighi contrattuali e li imponiamo a standard di privacy equivalenti.
4. Condivisione delle informazioni
Non venderemo né affitteremo mai le tue informazioni e condividiamo i dati dell'editor video AI solo quando è essenziale per fornire servizi contrattati o quando la legge richiede la divulgazione. I principali subprocessor forniscono hosting, elaborazione pagamenti, analisi e supporto clienti, ognuno vincolato da accordi scritti che rispecchiano i nostri obblighi di riservatezza e sicurezza. Prima di integrare un nuovo fornitore, conduciamo valutazioni del rischio che comprendono controlli tecnici, stabilità finanziaria e posizione normativa, e documentiamo la decisione nel registro dei subprocessor. I clienti possono consultare questa lista in qualsiasi momento e iscriversi alle notifiche di modifica. All'interno della piattaforma, puoi configurare i permessi a livello di workspace per decidere quali colleghi vedono analisi di campagne, filmati originali o informazioni di fatturazione. Quando rispondiamo a richieste governative legittime, esaminiamo ogni ordine, ti notifichiamo quando consentito dalla legge e limitiamo la divulgazione ai dati strettamente necessari. Benchmark di marketing aggregati possono essere pubblicati, ma rimuovono identificativi personali e aziendali per mantenere il tuo vantaggio competitivo.
5. Sicurezza dei dati
Proteggere i tuoi asset creativi è una priorità inderogabile, quindi la nostra architettura di sicurezza combina infrastrutture robuste con rigorosi controlli operativi appositamente progettati per l'editor video AI. I dati in transito viaggiano tramite TLS 1.3 con perfect forward secrecy, mentre i dati a riposo sono criptati usando AES-256 e chiavi specifiche per cliente conservate in moduli hardware di sicurezza. L'accesso ai sistemi di produzione segue principi zero-trust, sfruttando elevazioni just-in-time, autenticazione multi-fattore e monitoraggio comportamentale continuo. Conduciamo test di penetrazione trimestrali, audit annuali SOC 2 Tipo II e revisioni di sorveglianza ISO 27001 ricorrenti, condividendo sommari esecutivi con account enterprise. Il nostro programma di risposta agli incidenti include monitoraggio 24/7, log immutabili, esercitazioni tabletop e notifiche trasparenti ai clienti in linea con le tempistiche regolamentari. Quando abiliti integrazioni come cloud storage o automazione marketing, applichiamo webhook firmati, validazione del payload e ambiti token granulari per prevenire abusi. I piani di disaster recovery sono provati due volte l'anno, replicando i carichi di lavoro in più regioni per mantenere gli impegni di disponibilità anche in caso di eventi infrastrutturali imprevisti.
6. Cookie e tracciamento
Il nostro editor video AI utilizza cookie e tecnologie simili per offrire un'esperienza utente coerente e sicura. I cookie essenziali mantengono lo stato della sessione, ricordano le preferenze linguistiche e separano le azioni amministrative autenticate dai permessi dei visualizzatori. I cookie di performance, a cui puoi aderire, ci aiutano a comprendere come sono adottate le funzionalità di editing automatico per prioritizzare miglioramenti. I cookie di marketing sono disabilitati di default e richiediamo consenso esplicito prima di abilitare pixel di tracciamento campagne o tag di attribuzione. Puoi gestire le preferenze nel centro privacy, revocare il consenso in qualsiasi momento e cancellare i token memorizzati in cache quando un dispositivo è condiviso. Rispettiamo i segnali Do Not Track del browser e le impostazioni di privacy a livello di piattaforma pubblicate dai principali sistemi operativi. Descrizioni dettagliate di ogni cookie, la sua durata e il provider di hosting compaiono nella nostra tabella cookie, aggiornata trimestralmente insieme ai nuovi partner di analisi. Per esperienze mobile, mappiamo cookie su identificatori sicuri e forniamo istruzioni di opt-out conformi ai requisiti regionali.
7. Diritti dell'utente
Rimani pienamente in controllo dei tuoi dati personali e puoi esercitare i diritti di privacy in qualsiasi momento tramite la dashboard dell'editor video AI o contattando il nostro supporto. Le impostazioni di account granulari permettono agli amministratori di esportare l'attività del workspace, revocare sessioni utente individuali, configurare finestre di conservazione dati e abilitare controlli di residenza regionale. Ogni utente può rivedere o aggiornare il proprio profilo, regolare le preferenze di comunicazione e richiedere la cancellazione dell'account tramite workflow guidati che includono checkpoint di verifica dell'identità. Quando invii una richiesta di diritti, registriamo il caso, assegniamo uno specialista in privacy e rispondiamo entro trenta giorni o prima se richiesto dalla normativa. Per richieste complesse di portabilità dati, forniamo esportazioni strutturate e leggibili da macchina che rispettano gli accordi di riservatezza di terze parti. Se non sei d'accordo con qualche decisione, i percorsi di escalation verso il nostro Data Protection Officer e le autorità di controllo esterne sono chiaramente documentati, assicurando una risoluzione trasparente e fiducia sostenuta. Il nostro help centre pubblica inoltre best practice per allineare le politiche interne alle salvaguardie della privacy della piattaforma.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire il servizio di editor video AI, rispettare obblighi legali o risolvere controversie. I metadati di configurazione del workspace, i log di audit e i registri di fatturazione seguono programmi di conservazione allineati a SOC 2, ISO 27001 e requisiti fiscali. Gli asset video, i sottotitoli e le esportazioni renderizzate restano disponibili finché la tua sottoscrizione è attiva, dopo di che gli amministratori possono programmare cancellazioni automatiche o avviare l'eliminazione immediata. I dati diagnostici relativi alle performance di editing automatico sono conservati per novanta giorni a supporto di troubleshooting, prima di essere aggregati o distrutti. Le snapshot di backup sono criptate e ruotate su una finestra mobile di trenta giorni, garantendo recuperabilità senza accumulare informazioni obsolete. Quando richiedi la cancellazione, propaghiamo i comandi su storage primari, backup e sistemi integrati, documentando il completamento per i tuoi registri. Forniamo anche checklist per aiutare i team privacy ad allineare le politiche interne di conservazione ai nostri programmi predefiniti. I clienti con piani regolamentati possono negoziare finestre di conservazione personalizzate documentate nei loro contratti.
9. Trasferimenti internazionali
Operiamo un'infrastruttura distribuita a livello globale così che i tuoi progetti sull'editor video AI performino bene indipendentemente dalla posizione del team, applicando rigorose salvaguardie ogni volta che i dati attraversano confini. Le principali regioni di hosting includono Stati Uniti, Unione Europea e Singapore, ognuna selezionata per connettività resiliente e regolamentazione della privacy matura. I trasferimenti tra regioni si basano su meccanismi come Clausole Contrattuali Standard, partecipazione al Data Privacy Framework e impegni di regionalizzazione che mantengono filmati sensibili vicini al mercato di origine. I clienti possono richiedere il pinning della regione per mantenere i dati di workflow entro specifiche giurisdizioni e gli account enterprise possono firmare addendum con ulteriori garanzie. Monitoriamo continuamente gli sviluppi legali che influenzano i trasferimenti transfrontalieri e pubblichiamo avvisi che spiegano come le sentenze impattano media archiviati, analisi o profili utente. I tracciati di audit documentano ogni richiesta di accesso amministrativo, garantendo responsabilità quando i team di supporto assistono da località diverse. Dove le leggi locali richiedono hosting on-premise, collaboriamo con partner certificati per fornire deployment privati conformi. I programmi di formazione assicurano che gli amministratori comprendano come le regole geografiche influenzano le impostazioni di automazione.
10. Privacy dei bambini
Il nostro editor video AI è progettato per utenti professionali e non è destinato a bambini di età inferiore ai tredici anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minorenni, né commercializziamo funzionalità o campagne pubblicitarie rivolte ai giovani. Durante la creazione dell'account richiediamo la conferma dell'età e gli amministratori devono assicurarsi che i collaboratori invitati rispettino i requisiti legali di età lavorativa. Se veniamo a sapere che un bambino ha fornito dati personali, elimineremo prontamente le informazioni e disabiliteremo l'accesso finché un tutore verificato non ci contatterà. Le istituzioni educative che usano la nostra piattaforma per programmi di formazione devono implementare salvaguardie aggiuntive, inclusi il consenso dei genitori e la condivisione limitata, per restare conformi a COPPA, GDPR-K e quadri simili. Il nostro team di supporto monitora i report di abuso e segnalerà ogni sospetto uso da parte di minorenni all'Ufficio per la Protezione dei Dati per azioni immediate. Pubbliciamo anche linee guida per aiutare i clienti a configurare i workflow di onboarding che segnalano invii da minori prima che gli account siano abilitati. Audit periodici verificano i controlli di verifica dell'età e ne confermano l'efficacia attraverso le integrazioni.
11. Modifiche alla policy
Aggiorniamo questa informativa sulla privacy ogni volta che introduciamo nuove funzionalità dell'editor video AI, integriamo subprocessor o ci adattiamo a cambiamenti normativi, e riteniamo che la comunicazione anticipata sia essenziale. Le revisioni significative vengono annunciate almeno trenta giorni prima dell'entrata in vigore, tramite newsletter via email, banner in prodotto e notifiche nella console amministrativa. Il registro delle modifiche evidenzia quali sezioni sono state modificate, perché gli aggiornamenti erano necessari e quali azioni clienti si raccomandano per mantenere la conformità. Le versioni archiviate restano disponibili così il tuo team legale può tracciare gli impegni storici e confrontare i testi tra le release. Se una modifica altera sostanzialmente l'uso dei dati, richiederemo un nuovo consenso dove previsto dalla legge. Incoraggiamo i responsabili della privacy in ogni organizzazione ad iscriversi alla newsletter di governance, dove condividiamo roadmap, valutazioni d'impatto e webinar in arrivo sulle implicazioni della policy. I meccanismi di feedback all’interno del prodotto ti permettono di commentare le bozze prima della finalizzazione, assicurando che la policy evolva con le esigenze dei clienti. Il nostro team di supporto è formato per fornire chiarimenti su ogni revisione così nessuna domanda resta senza risposta.
12. Informazioni di contatto
Se hai domande su come l'editor video AI gestisce i dati personali o se hai bisogno di assistenza per coordinare gli obblighi di conformità con il tuo team legale, il nostro dedicato Ufficio per la Protezione dei Dati è pronto a supportarti. Contattaci via [email protected] per corrispondenza email criptata o crea un ticket nel portale clienti sicuro dove l'autenticazione multi-fattore protegge ogni interazione. Gli abbonati enterprise possono programmare revisioni di governance periodiche, durante le quali condividiamo artefatti di audit, inventari dei subprocessor e modifiche della roadmap che potrebbero influenzare i flussi di dati. Pubbliciamo anche report trimestrali di trasparenza che coprono volume di richieste, metriche di risposta agli incidenti e sviluppi normativi rilevanti. Se preferisci il supporto telefonico, le nostre linee privacy regionali operano in Nord America, Europa e APAC, collegandoti con specialisti fluenti nei requisiti locali. Se desideri escalation di preoccupazioni irrisolte, coordiniamo le introduzioni alle autorità di vigilanza competenti e forniamo documentazione che riassume le azioni già intraprese. Webinar educativi e articoli della knowledge base sono frequentemente aggiornati per aiutare i team a restare all’avanguardia rispetto agli obblighi in evoluzione.