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개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025-01-15
1. 소개
우리의 AI 비디오 편집기 플랫폼에 의존하는 모든 조직의 개인정보 보호는 우리의 핵심 사명이자 모든 제품 결정에 반영되는 원칙입니다. 우리는 신뢰가 투명성을 통해 얻어진다고 믿으며, 이 정책에서는 수집하는 정보, 정보 사용 방식 및 마련한 보호 조치를 설명합니다. 고객은 독립 크리에이터부터 글로벌 마케팅 팀까지 다양하며, 각 조직은 핵심 비즈니스 수준의 시청각 자산, 협업 데이터, 청구 기록에 대한 통제를 기대합니다. 이 문서를 읽음으로써 우리가 의존하는 합법적 근거, 적용하는 개인정보 보호 기술, 온보딩, 일상 운영 및 지원 과정에서 준수하는 약속을 이해할 수 있습니다. 우리는 이 관행들을 GDPR, CCPA, LGPD 및 기타 지역 프레임워크에 맞춰 설계하면서도 현대 비즈니스가 요구하는 창의적 민첩성을 제공하도록 만들었습니다. 어떤 섹션에서든 의문점이 있다면, 우리의 개인정보 성공 엔지니어가 상세한 설명을 제공하고 컴플라이언스 요구에 맞게 플랫폼을 구성하는 데 도움을 드립니다.
2. 정보 수집
우리는 AI 비디오 편집기 경험을 제공, 보호 및 최적화하는 데 필요한 정보만을 수집하며, 이는 동의와 정당한 이익 평가를 결합하여 이루어집니다. 온보딩 시 비즈니스 연락처, 작업 공간 식별자, 청구 선호도 및 선택적 브랜딩 자산을 제공받아 비디오 템플릿과 자동 편집 프로필을 맞춤 설정합니다. 팀이 협업할 때는 클립 길이, 내보내기 형식, 사용자 역할, 기능 채택 등 사용 메타데이터를 기록하여 신뢰성을 개선하되 원본 창작 파일은 암호화 상태로 유지합니다. 결제는 PCI-DSS 준수 파트너를 통해 처리되며 민감한 토큰은 애플리케이션 경계 외부에 안전하게 보관됩니다. 충돌 추적 및 API 지연 시간 같은 진단 기록은 익명화되어 엄격한 보존 일정에 따라 순환됩니다. 제3자 저장소나 마케팅 시스템을 통합할 경우, 허용된 범위 내에서만 수집하며 명시적 계약 지침 없이는 최종 고객 데이터를 절대 접근하지 않습니다. 우리는 개인정보 영향 평가를 통해 주기적으로 수집 포인트를 검토하고 결과를 문서화하며 새로운 자동화 기능이 출시될 때마다 처리 등록부를 갱신합니다.
3. 정보 사용
우리는 귀하의 정보를 AI 비디오 편집기의 핵심 워크플로우를 제공하고 이해관계자에게 서비스 성능을 안내하는 용도로만 사용합니다. 계정 데이터는 안전한 인증, 역할 기반 권한 부여, 협업 초대를 가능하게 하며, 프로젝트 메타데이터는 귀하의 브랜드에 맞춘 자동 편집 사전설정을 추천하는 데 활용됩니다. 기능 사용 분석은 로드맵을 안내하고 온보딩 팁을 제공하는 데 도움을 주지만, 외부 벤치마킹 전에 통찰을 집계합니다. 관리자는 기능 업데이트, 정책 변경 또는 유지보수 시간을 알 수 있으나 제어판에서 알림 설정을 자유롭게 조정할 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션은 옵트인 전용이며 이중 확인된 동의를 통해 관리됩니다. 머신러닝 개선을 위한 데이터 처리 시 식별 요소를 제거하고, 학습 코퍼스는 격리된 환경에 저장하며, 지리적 거주지 약속을 준수합니다. 어떠한 정보도 판매, 임대 또는 광고 네트워크와 공유하지 않으며, 계약 이행을 위해 하위 처리자에게만 데이터를 공개하며 이들에게도 동등한 개인정보 보호 기준을 요구합니다.
4. 정보 공유
우리는 귀하의 정보를 절대 판매하거나 임대하지 않으며, 계약된 서비스를 제공하거나 법률상 공개가 요구되는 경우에만 AI 비디오 편집기 데이터를 공유합니다. 주요 하위 처리자는 호스팅, 결제 처리, 분석 통찰 및 고객 지원을 제공하며, 각자는 우리의 비밀유지 및 보안 의무와 동일한 조건의 서면 계약으로 묶여 있습니다. 신규 공급업체 온보딩 전에는 기술 통제, 재무 안정성, 규제 상태를 포함한 위험 평가를 실시하고 이를 하위 처리자 목록에 문서화합니다. 고객은 언제든 이 목록을 검토하고 변경 알림 구독이 가능합니다. 플랫폼 내에서 작업 공간 수준 권한을 구성하여 캠페인 분석, 원본 영상, 청구 정보 열람 권한을 팀원별로 결정할 수 있습니다. 법적 정부 요청 대응 시 모든 요청을 엄밀히 검토하고 가능할 경우 귀하에게 통지하며, 공개 범위는 최소한의 데이터로 한정합니다. 집계된 마케팅 벤치마크는 개인 및 조직 식별자를 제거해 경쟁 우위를 유지할 수 있도록 공개할 수 있습니다.
5. 데이터 보안
창작 자산 보호는 타협할 수 없는 우선순위로, 우리의 보안 아키텍처는 AI 비디오 편집기를 위해 특화된 강화된 인프라와 엄격한 운영 통제를 결합합니다. 전송 중 데이터는 TLS 1.3 완전 전방 비밀성으로 보호되며, 저장 데이터는 AES-256 및 하드웨어 보안 모듈에 저장된 고객별 키로 암호화됩니다. 생산 시스템 접근은 제로 트러스트 원칙을 따르며, 적시 권한 상승, 다중 인증, 지속적 행위 모니터링을 활용합니다. 우리는 분기별 침투 테스트, 연례 SOC 2 타입 II 감사, 정기 ISO 27001 감시 리뷰를 실시하며 기업 계정에 요약 보고서를 공유합니다. 사고 대응 프로그램은 24/7 모니터링, 변경 불가능한 로깅, 테이블탑 연습, 규제 일정에 맞춘 투명한 고객 알림을 포함합니다. 클라우드 저장소나 마케팅 자동화 같은 통합을 활성화할 경우, 서명된 웹훅, 페이로드 검증, 세분화된 토큰 범위를 적용하여 오용을 방지합니다. 재해 복구 계획은 연 2회 연습하며 여러 지역에 작업 부하를 복제하여 예기치 않은 인프라 문제에도 가용성을 유지합니다.
6. 쿠키 및 추적
우리 AI 비디오 편집기는 일관되고 안전한 사용자 경험을 제공하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 필수 쿠키는 세션 상태 유지, 언어 선호 저장, 인증된 관리자 작업과 시청자 권한 분리를 담당합니다. 선택적으로 참여 가능한 성능 쿠키는 자동 편집 기능 채택률을 분석하여 개선 우선순위를 정하는 데 사용됩니다. 마케팅 쿠키는 기본적으로 비활성화되어 있으며, 캠페인 추적 픽셀이나 어트리뷰션 태그 활성화 전 명시적 동의를 요청합니다. 개인정보 센터에서 선호를 관리하고 언제든 동의를 철회하며, 기기 공유 시 캐시된 토큰을 삭제할 수 있습니다. 우리는 브라우저의 추적 금지 신호를 존중하고 주요 운영체제가 게시한 플랫폼 수준 개인정보 설정을 따릅니다. 각 쿠키의 세부 설명, 수명 및 호스팅 제공자는 우리의 쿠키 표에 분기별로 최신화되며 신규 분석 파트너도 포함됩니다. 모바일 경험 시 쿠키는 보안 식별자에 매핑되고, 지역 요건에 맞춘 옵트아웃 지침을 제공합니다.
7. 사용자 권리
귀하는 언제든 AI 비디오 편집기 대시보드나 지원 서비스에 연락하여 개인정보 권리를 행사할 수 있으며, 자신의 개인 데이터에 대한 완전한 통제권을 유지합니다. 세밀한 계정 설정을 통해 관리자는 작업 공간 활동 내역 내보내기, 개별 사용자 세션 취소, 데이터 보존 기간 구성, 지역별 거주지 통제 활성화가 가능합니다. 모든 사용자는 프로필 검토 및 수정, 커뮤니케이션 선호 조정, 신원 확인 절차를 포함한 안내형 워크플로우를 통해 계정 삭제 요청이 가능합니다. 권리 요청 접수 시 우리는 사건을 기록하고 개인정보 전문 담당자를 배정하며, 법률이 요구하는 신속한 일정 내에 최대 30일 이내에 대응합니다. 복잡한 데이터 이동 요구는 제3자 비밀유지 계약을 존중하는 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 제공합니다. 결정에 불복할 경우, 명확히 문서화된 경로를 통해 개인정보 보호책임자 및 외부 감독 기관에 이의 제기가 가능하며, 이를 통해 투명한 해결과 지속적인 신뢰를 보장합니다. 또한 우리 도움말 센터에서는 내부 정책과 플랫폼 개인정보 보호 조치를 조화시키는 모범 사례를 게시합니다.
8. 데이터 보존
우리는 AI 비디오 편집기 서비스를 제공하고 법적 의무를 충족하며 분쟁을 해결하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 작업 공간 구성 메타데이터, 감사 로그, 청구 기록은 SOC 2, ISO 27001, 세무 준수 요건에 맞춘 보존 일정에 따릅니다. 비디오 자산, 캡션, 렌더링된 내보내기 파일은 구독이 유효한 동안 사용 가능하며 이후 관리자가 자동 삭제 예약 또는 즉시 삭제를 실행할 수 있습니다. 자동 편집 성능 관련 진단 데이터는 문제 해결 지원을 위해 90일간 보관되며 이후 집계 또는 파기됩니다. 백업 스냅샷은 암호화되며 30일 순환 보존으로 신선하지 않은 정보가 누적되지 않도록 합니다. 삭제 요청 시 주요 저장소, 백업 및 통합 시스템에 명령을 전파하며 완료 사실을 기록으로 남깁니다. 내부 보존 정책을 기본 일정에 맞게 조율하는 데 도움이 되는 체크리스트도 제공합니다. 규제 대상 고객은 계약서에 문서화된 맞춤형 보존 기간을 협의할 수 있습니다.
9. 국제 전송
우리는 전 세계에 분산된 인프라를 운영하여 팀 위치에 관계없이 AI 비디오 편집기 프로젝트가 원활히 작동하도록 하며, 데이터 국경 이동 시 엄격한 보호 조치를 적용합니다. 주요 호스팅 지역은 미국, 유럽연합, 싱가포르로, 모두 안정적인 연결성과 성숙한 개인정보 보호 규제를 기반으로 선정되었습니다. 지역 간 전송은 표준 계약 조항, 데이터 프라이버시 프레임워크 참여, 원본 시장 인근에 민감한 영상 보관을 유지하는 지역화 약속 등의 메커니즘을 활용합니다. 고객은 특정 관할 구역 내 워크플로우 데이터를 유지하도록 지역 고정을 요청할 수 있으며, 기업 계정은 추가 보증을 제공하는 부속 합의서를 체결할 수 있습니다. 우리는 국경 간 전송에 영향을 미치는 법적 동향을 지속 모니터링하며, 판결이 저장 미디어, 분석, 사용자 프로필에 미치는 영향을 설명하는 권고도 제공합니다. 모든 관리자 접근 요청은 감사 기록으로 남겨져, 지원팀이 다양한 지역에서 업무를 수행할 때 책임성을 확보합니다. 현지법상 온프레미스 호스팅이 요구되는 경우 인증된 파트너와 협력하여 규정 준수 개인 배포를 제공합니다. 교육 프로그램을 통해 관리자가 지리적 규제가 자동화 설정에 미치는 영향을 이해하도록 합니다.
10. 아동 개인정보
우리 AI 비디오 편집기는 전문 사용자를 대상으로 설계되었으며 13세 미만 아동을 위한 서비스가 아닙니다. 우리는 미성년자로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않으며, 아동 대상 기능이나 광고 캠페인도 진행하지 않습니다. 계정 생성 시 연령 확인이 필요하며, 관리자는 초대된 협업자가 법적 근로 연령을 충족하는지 확인해야 합니다. 미성년자가 개인정보를 제공한 것으로 확인되면, 해당 정보를 즉시 삭제하고 확인된 보호자 연락이 있을 때까지 접근을 차단합니다. 교육 기관이 훈련 프로그램용으로 플랫폼을 사용할 경우, COPPA, GDPR-K 및 유사 프레임워크 준수를 위해 부모 동의 및 공유 제한 등 추가 보호 조치를 구현해야 합니다. 지원팀은 악용 신고를 모니터링하며 미성년자 사용 의심 시 즉시 개인정보 보호 책임 부서에 보고합니다. 또한 온보딩 워크플로우에서 미성년자 제출을 사전 감지하는 지침을 게시하며, 주기적 감사를 통해 연령 확인 통제가 통합 전반에 효과적으로 작동하는지 점검합니다.
11. 정책 변경
우리는 AI 비디오 편집기 기능 추가, 하위 처리자 온보딩, 규제 변경 적용 시 개인정보 처리방침을 갱신하며, 사전 공지가 필수적이라고 믿습니다. 주요 개정 사항은 시행 최소 30일 전에 이메일 뉴스레터, 인앱 배너, 관리자 콘솔 알림을 통해 공지합니다. 변경 로그에는 수정된 섹션, 변경 필요성, 고객이 준수를 유지하기 위해 권장되는 조치가 강조되어 있습니다. 보관된 이전 버전도 제공되어 법무팀이 과거 약속을 추적하고 릴리스별 언어를 비교할 수 있습니다. 데이터 사용에 중대한 변경이 있을 경우 법률에 따라 갱신된 동의를 요청합니다. 각 조직 내 개인정보 챔피언이 거버넌스 뉴스레터를 구독하도록 권장하며, 여기서는 로드맵, 영향 평가, 정책 관련 웨비나 정보를 공유합니다. 제품 내 피드백 메커니즘을 통해 최종 확정 전 초안 업데이트에 대한 의견을 제출할 수 있어 정책이 고객 니즈에 맞춰 진화합니다. 지원팀은 모든 개정 사항에 대해 명확한 설명을 제공하도록 교육받아 어떤 질문도 놓치지 않습니다.
12. 문의 정보
AI 비디오 편집기의 개인정보 처리 방식에 대해 질문이 있거나 법무팀과의 컴플라이언스 조정을 지원받고자 할 경우, 전담 개인정보 보호 부서가 도울 준비가 되어 있습니다. 암호화된 이메일 소통은 [email protected]으로 연락하거나, 다중 인증으로 보호되는 안전한 고객 포털에 티켓을 생성하십시오. 기업 구독 고객은 지속적인 거버넌스 리뷰를 예약하여 감사 자료, 하위 처리자 목록, 데이터 흐름에 영향을 줄 수 있는 예정된 로드맵 변경사항을 공유받을 수 있습니다. 분기별 투명성 보고서도 게시하여 요청량, 사고 대응 지표, 주요 규제 발전을 다룹니다. 전화 지원을 선호하는 경우, 북미, 유럽, 아시아태평양 지역별 개인정보 핫라인을 통해 현지 요구사항에 능통한 전문가와 연결됩니다. 미해결 문제를 에스컬레이션하려면 적절한 감독 기관과의 소개를 조율하고 이미 취한 조치를 요약한 문서를 제공합니다. 교육용 웨비나와 지식 기반 문서도 자주 갱신되어 팀이 진화하는 의무를 앞서나갈 수 있도록 지원합니다.