Privacy
Política de Privacidade
Última atualização: 2025-01-15
1. Introdução
Proteger a privacidade de toda organização que depende da nossa plataforma de editor de vídeo com IA é central para nossa missão e orienta cada decisão de produto que tomamos. Operamos sob o princípio de que a confiança é conquistada por meio da transparência, por isso esta política explica quais informações coletamos, como as usamos e as salvaguardas que implementamos. Nossos clientes variam desde criadores independentes até equipes globais de marketing, e cada um espera controle de nível empresarial sobre seus ativos audiovisuais, dados de colaboração e registros de faturamento. Ao ler este documento, você entenderá as bases legais em que nos apoiamos, as tecnologias que aprimoram a privacidade que utilizamos e os compromissos que mantemos durante a integração, operações diárias e suporte. Projetamos essas práticas para cumprir o GDPR, CCPA, LGPD e outros frameworks regionais, ao mesmo tempo em que entregamos a agilidade criativa que os negócios modernos exigem. Se alguma seção levantar dúvidas, nossos engenheiros de sucesso em privacidade estão prontos para fornecer esclarecimentos detalhados e ajudar a configurar a plataforma conforme suas necessidades de conformidade.
2. Coleta de Informações
Coletamos apenas as informações que nos permitem entregar, proteger e otimizar a experiência do editor de vídeo com IA, utilizando uma combinação de consentimento e avaliações de interesse legítimo. Durante a integração, você fornece detalhes de contato comercial, identificadores de espaço de trabalho, preferências de faturamento e ativos opcionais de marca para que possamos personalizar modelos de vídeo e perfis automatizados de edição. Quando suas equipes colaboram, registramos metadados de uso como duração dos clipes, formatos de exportação, funções dos usuários e adoção de recursos para melhorar a confiabilidade, mantendo os arquivos criativos brutos criptografados. Pagamentos são processados por parceiros compatíveis com PCI-DSS e tokens sensíveis são armazenados fora dos limites da nossa aplicação. Registros diagnósticos, incluindo rastreamentos de falhas e métricas de latência da API, são anonimizados e rotacionados conforme cronogramas rigorosos de retenção. Se você optar por integrar sistemas de armazenamento ou marketing de terceiros, coletamos apenas os escopos autorizados e nunca acessamos dados do cliente final sem instruções contratuais explícitas. Periodicamente revisamos os pontos de coleta por meio de avaliações de impacto à privacidade, documentando resultados e atualizando nosso registro de processamento sempre que novos recursos automatizados são lançados.
3. Uso da Informação
Usamos suas informações exclusivamente para fornecer os fluxos de trabalho inteligentes que definem nosso editor de vídeo com IA e para manter as partes interessadas informadas sobre o desempenho do serviço. Dados da conta alimentam autenticação segura, permissões baseadas em função e convites para colaboração, enquanto metadados do projeto nos permitem recomendar predefinições de edição automatizada que correspondam à sua marca. Análises sobre o uso de recursos guiam nosso roadmap e nos ajudam a mostrar dicas de integração, porém agregamos os insights antes de qualquer benchmarking externo. Podemos contatar administradores sobre atualizações de recursos, alterações de política ou janelas de manutenção, mas você pode personalizar as preferências de notificação no painel de controle. Comunicações de marketing são apenas por opt-in e gerenciadas por consentimento duplamente confirmado. Sempre que processamos dados para refinamento de aprendizado de máquina, removemos elementos identificáveis, armazenamos corpora de treinamento em ambientes segregados e respeitamos compromissos de residência geográfica. Nenhuma informação é vendida, alugada ou compartilhada com redes de publicidade; divulgamos dados a subprocessadores apenas para cumprir obrigações contratuais e os submetemos aos mesmos padrões de privacidade.
4. Compartilhamento de Informações
Nunca venderemos ou alugaremos suas informações, e compartilhamos dados do editor de vídeo com IA apenas quando essencial para entregar serviços contratados ou quando a lei exigir divulgação. Subprocessadores primários fornecem hospedagem, processamento de pagamentos, insights analíticos e suporte ao cliente, todos vinculados por acordos escritos que refletem nossas obrigações de confidencialidade e segurança. Antes de integrar um novo fornecedor, realizamos avaliações de risco cobrindo controles técnicos, estabilidade financeira e conformidade regulatória, e documentamos a decisão em nosso registro de subprocessadores. Os clientes podem revisar essa lista a qualquer momento e assinar notificações de mudanças. Dentro da plataforma, você pode configurar permissões no nível do espaço de trabalho para decidir quais colegas veem análises de campanhas, filmagens brutas ou informações de faturamento. Ao atender solicitações governamentais legais, examinamos cada ordem, notificamos você sempre que permitido legalmente e limitamos a divulgação aos dados mínimos necessários. Benchmarks de marketing agregados podem ser publicados, mas removem identificadores pessoais e da organização para que você mantenha vantagem competitiva.
5. Segurança dos Dados
Proteger seus ativos criativos é prioridade inegociável, por isso nossa arquitetura de segurança combina infraestrutura robusta com controles operacionais rigorosos, especialmente desenvolvidos para o editor de vídeo com IA. Dados em trânsito são protegidos por TLS 1.3 com segredo perfeito para frente, enquanto dados em repouso são criptografados com AES-256 e chaves específicas do cliente armazenadas em módulos de segurança de hardware. O acesso aos sistemas de produção segue princípios de zero confiança, utilizando elevação just-in-time, autenticação multifatorial e monitoramento contínuo de comportamento. Conduzimos testes de penetração trimestrais, auditorias SOC 2 Tipo II anuais e revisões de vigilância ISO 27001 recorrentes, compartilhando resumos executivos com contas empresariais. Nosso programa de resposta a incidentes inclui monitoramento 24/7, registros imutáveis, exercícios tabletop e notificações transparentes aos clientes alinhadas a prazos regulatórios. Ao habilitar integrações como armazenamento em nuvem ou automação de marketing, aplicamos webhooks assinados, validação de payload e escopos granulares de tokens para prevenir uso indevido. Planos de recuperação de desastres são treinados duas vezes por ano, replicando cargas de trabalho entre múltiplas regiões para manter compromissos de disponibilidade mesmo em eventos inesperados da infraestrutura.
6. Cookies & Rastreamento
Nosso editor de vídeo com IA usa cookies e tecnologias semelhantes para oferecer uma experiência de usuário consistente e segura. Cookies essenciais mantêm o estado da sessão, lembram preferências de idioma e mantêm ações administrativas autenticadas separadas das permissões de visualizador. Cookies de desempenho, aos quais você pode optar, nos ajudam a entender como os recursos automáticos de edição são adotados, para que possamos priorizar melhorias. Cookies de marketing são desativados por padrão e solicitaremos consentimento explícito antes de ativar pixels de rastreamento ou tags de atribuição de campanha. Você pode gerenciar preferências no centro de privacidade, revogar consentimento a qualquer momento e limpar tokens em cache sempre que um dispositivo for compartilhado. Respeitamos sinais de Não Rastrear do navegador e configurações de privacidade em nível de plataforma publicadas pelos principais sistemas operacionais. Descrições detalhadas de cada cookie, sua duração e provedor constam em nossa tabela de cookies, atualizada trimestralmente junto com novos parceiros de análise. Para experiências móveis, mapeamos cookies para identificadores seguros e fornecemos instruções de opt-out alinhadas às exigências regionais.
7. Direitos do Usuário
Você mantém controle total sobre seus dados pessoais e pode exercer direitos de privacidade a qualquer momento pelo painel do editor de vídeo com IA ou contatando nossa central de suporte. Configurações granulares de conta permitem que administradores exportem atividades do espaço de trabalho, revoguem sessões individuais de usuários, configurem janelas de retenção de dados e habilitem controles de residência regional. Cada usuário pode revisar ou atualizar seu perfil, ajustar preferências de comunicação e solicitar exclusão da conta por fluxos guiados que incluem pontos de verificação de verificação de identidade. Ao enviar uma solicitação de direitos, registramos o caso, designamos um especialista em privacidade e respondemos dentro de trinta dias ou mais rápido onde a legislação exigir prazos acelerados. Para solicitações complexas de portabilidade, entregamos exportações estruturadas e legíveis por máquina que respeitam acordos de confidencialidade de terceiros. Caso discorde de alguma decisão, caminhos de escalonamento para nosso Encarregado de Proteção de Dados e autoridades supervisórias externas são claramente documentados, garantindo resolução transparente e confiança sustentada. Nosso centro de ajuda também publica práticas recomendadas para que equipes alinhem políticas internas às salvaguardas de privacidade da plataforma.
8. Retenção de Dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço do editor de vídeo com IA, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Metadados de configuração do espaço de trabalho, logs de auditoria e registros de faturamento seguem cronogramas de retenção alinhados a SOC 2, ISO 27001 e requisitos fiscais. Ativos de vídeo, legendas e exportações renderizadas permanecem disponíveis enquanto sua assinatura estiver ativa, após a qual administradores podem agendar exclusões automáticas ou executar exclusão imediata. Dados diagnósticos relacionados ao desempenho da edição automatizada são armazenados por noventa dias para suporte a solução de problemas antes de serem agregados ou destruídos. Snapshots de backup são criptografados e rotacionados em janela contínua de trinta dias, garantindo recuperabilidade sem acumular informações obsoletas. Ao solicitar exclusão, propagamos comandos através do armazenamento principal, backups e sistemas integrados, documentando a conclusão para seus registros. Também fornecemos listas de verificação para ajudar equipes de privacidade a alinhar políticas internas de retenção com nossos cronogramas padrão. Clientes em planos regulados podem negociar janelas de retenção personalizadas documentadas em seus contratos.
9. Transferências Internacionais
Operamos uma infraestrutura globalmente distribuída para que seus projetos no editor de vídeo com IA tenham bom desempenho independentemente da localização da equipe e aplicamos salvaguardas rigorosas sempre que os dados cruzam fronteiras. As principais regiões de hospedagem incluem Estados Unidos, União Europeia e Cingapura, cada uma selecionada por conectividade resiliente e regulamentação de privacidade madura. Transferências entre regiões utilizam mecanismos como Cláusulas Contratuais Padrão, participação no Data Privacy Framework e compromissos de regionalização que mantêm filmagens sensíveis próximas ao mercado de origem. Clientes podem solicitar fixação regional para manter dados de fluxo de trabalho dentro de jurisdições específicas, e contas empresariais podem assinar adendos com garantias adicionais. Monitoramos continuamente desenvolvimentos legais que afetam transferências transfronteiriças e publicamos avisos que explicam como decisões impactam mídia armazenada, análises ou perfis de usuário. Trilhas de auditoria documentam cada solicitação de acesso administrativo, garantindo responsabilidade quando equipes de suporte assistem de locais diferentes. Quando leis locais exigem hospedagem no local, colaboramos com parceiros certificados para oferecer implantações privadas conformes. Programas de treinamento garantem que administradores compreendam como regras geográficas influenciam configurações de automação.
10. Privacidade Infantil
Nosso editor de vídeo com IA é projetado para usuários profissionais e não é destinado a crianças menores de treze anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores, nem comercializamos recursos ou campanhas publicitárias direcionados à juventude. Durante a criação da conta, solicitamos confirmação de idade e os administradores devem garantir que colaboradores convidados atendam aos requisitos legais de idade para trabalho. Se soubermos que uma criança forneceu dados pessoais, apagaremos as informações prontamente e desabilitaremos o acesso até que um responsável verificado nos contate. Instituições educacionais que usam nossa plataforma para programas de treinamento devem implementar salvaguardas adicionais, incluindo consentimento dos pais e compartilhamento restrito, para permanecer em conformidade com COPPA, GDPR-K e frameworks similares. Nossa equipe de suporte monitora relatórios de abuso e escalonará qualquer suspeita de uso por menores para o Escritório de Proteção de Dados para ação imediata. Também publicamos diretrizes para ajudar clientes a configurar fluxos de trabalho de integração que identificam submissões de menores antes da provisão das contas. Auditorias periódicas revisam controles de verificação de idade e confirmam sua efetividade nas integrações.
11. Alterações na Política
Atualizamos esta política de privacidade sempre que introduzimos novas funcionalidades no editor de vídeo com IA, integramos subprocessadores ou adaptamos a mudanças regulatórias, e acreditamos que comunicação antecipada é essencial. Revisões significativas são anunciadas pelo menos trinta dias antes de entrarem em vigor, por meio de boletins por e-mail, banners no produto e notificações no console administrativo. O registro de mudanças destaca quais seções foram modificadas, por que as atualizações foram necessárias e quais ações os clientes devem tomar para manter a conformidade. Versões arquivadas permanecem disponíveis para que sua equipe jurídica acompanhe compromissos históricos e compare a linguagem entre as versões. Se uma modificação alterar materialmente o uso dos dados, solicitaremos novo consentimento quando a lei exigir. Incentivamos defensores da privacidade em cada organização a assinar a newsletter de governança, onde compartilhamos roadmaps, avaliações de impacto e webinars futuros sobre implicações da política. Mecanismos de feedback no produto permitem comentar rascunhos antes da finalização, garantindo que a política evolua conforme as necessidades do cliente. Nossa equipe de suporte está treinada para esclarecer todas as revisões, garantindo que nenhuma dúvida fique sem resposta.
12. Informações de Contato
Se você tiver dúvidas sobre como o editor de vídeo com IA trata dados pessoais ou precisar de ajuda para coordenar obrigações de conformidade com sua equipe jurídica, nosso dedicado Escritório de Proteção de Dados está pronto para auxiliar. Contate-nos pelo email [email protected] para correspondência criptografada ou crie um chamado no portal seguro para clientes, onde a autenticação multifator protege cada interação. Assinantes corporativos podem agendar revisões permanentes de governança, durante as quais compartilhamos artefatos de auditoria, inventários de subprocessadores e mudanças no roadmap que possam afetar fluxos de dados. Também publicamos relatórios trimestrais de transparência abordando volume de solicitações, métricas de resposta a incidentes e desenvolvimentos regulatórios importantes. Se preferir suporte por telefone, nossas linhas diretas regionais de privacidade operam na América do Norte, Europa e APAC, conectando você com especialistas fluentes nos requisitos locais. Caso queira escalar preocupações não resolvidas, coordenaremos apresentações à autoridade supervisora apropriada e forneceremos documentação que resume as ações já tomadas. Webinars educacionais e artigos da base de conhecimento são atualizados frequentemente para que equipes se mantenham à frente das obrigações em evolução.