Legal
Termos de Serviço
Última atualização: 2025-01-15
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar nossos serviços de editor de vídeo com IA, APIs auxiliares, painéis e aplicativos móveis, você reconhece que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos de Serviço e todas as políticas aqui referenciadas. Encorajamos todo usuário, seja um criador de conteúdo individual ou uma equipe de marketing empresarial, a revisar este acordo durante a integração e sempre que forem anunciadas atualizações significativas. Continuar a usar a plataforma após a vigência das revisões constitui aceitação dos termos revisados, portanto, recomendamos a assinatura das notas de lançamento e notificações legais enviadas pelo console administrativo. Se você não aceitar estas disposições, a única solução é descontinuar o uso e desativar sua conta. Certos recursos, como pipelines automatizados de edição ou integrações com armazenamento externo, podem exigir fluxos de consentimento adicionais ou acordos de processamento de dados. Quando houver conflitos entre este documento e contratos empresariais negociados, o acordo personalizado prevalecerá, desde que assinado por representantes autorizados de ambas as partes.
2. Descrição do Serviço
Oferecemos um editor de vídeo com IA nativo na nuvem que automatiza storyboard, detecção de cenas, sincronização de trilha sonora e fluxos de distribuição para que equipes possam produzir imagens polidas mais rapidamente. Os serviços principais incluem edição via navegador, renderização em segundo plano, espaços colaborativos, painéis analíticos e hospedagem segura de ativos. Os níveis de assinatura desbloqueiam módulos avançados como legendas multilíngues, bibliotecas de modelos de marca, integrações de funil de marketing e APIs programáveis para automações personalizadas. Refinamos continuamente essas capacidades para refletir as melhores práticas do setor, adotando salvaguardas responsáveis de IA e publicando notas de transparência quando os modelos são re-treinados. Recursos em fase beta podem ser oferecidos para avaliação com termos de adesão separada, e reservamos o direito de modificar ou descontinuar funcionalidades experimentais para manter o desempenho do sistema. Documentação, tutoriais e arquitetos de solução apoiam sua implantação para que você orquestre campanhas de conteúdo sem precisar levantar infraestrutura nova. Os níveis de serviço, incluindo compromissos de tempo de atividade e tempos de resposta de suporte, estão descritos em nossa biblioteca de SLA e aplicados conforme seu plano selecionado.
3. Contas de Usuário
Você é responsável por manter informações precisas da conta e garantir que somente colegas autorizados acessem o editor de vídeo com IA sob sua assinatura. Os administradores devem aplicar senhas fortes, single sign-on e autenticação multifator usando os controles fornecidos nas configurações do espaço de trabalho. Ao convidar colaboradores ou contratados, atribua funções com privilégios mínimos e revise as permissões regularmente para evitar exposição não autorizada de ativos criativos ou dados de cobrança. Se suspeitar de comprometimento, deve nos notificar imediatamente para que possamos ajudar a suspender sessões, investigar atividades e apoiar as ações corretivas. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, abusem do serviço, não paguem taxas ou apresentem riscos de segurança a outros clientes. Dados associados a contas encerradas podem ser programados para exclusão após o término dos períodos de retenção, portanto, exporte materiais previamente se planeja deixar a plataforma. Acordos empresariais podem impor requisitos adicionais de governança de identidade, e o cumprimento dessas disposições é sua responsabilidade.
4. Uso Aceitável
Você concorda em usar o editor de vídeo com IA para fins legais que respeitem direitos de propriedade intelectual, obrigações de privacidade e padrões comunitários. Condutas proibidas incluem o envio de código malicioso, tentativa de burlar controles de segurança, engenharia reversa de algoritmos proprietários ou implantação de raspagem automatizada que degrade o desempenho do sistema. Você não deve gerar conteúdo que promova violência, ódio ou desinformação, nem infringir direitos autorais de terceiros. Ao usar recursos assistidos por IA, analise as saídas para garantir conformidade com requisitos regulatórios aplicáveis ao seu setor. Reservamo-nos o direito de limitar ou suspender atividades que ameaçam a estabilidade do serviço ou possam causar danos reputacionais, e cooperaremos com autoridades legais quando legalmente solicitados. Clientes que integrem a plataforma com fluxos de trabalho personalizados devem assegurar que sistemas a jusante respeitem as mesmas diretrizes de uso aceitável para evitar mau uso ou vazamento de dados. Relatos de abuso podem ser submetidos pelo portal Trust & Safety, e nos comprometemos a investigar prontamente e documentar as ações de remediação.
5. Pagamento e Cobrança
As taxas de assinatura do editor de vídeo com IA são faturadas antecipadamente conforme o plano selecionado, com opções mensais e anuais exibidas no centro de faturamento. Ao fornecer um método de pagamento, você autoriza cobranças recorrentes que cobrem uso, impostos aplicáveis e quaisquer módulos adicionais ativados. Faturas são enviadas por e-mail aos contatos de cobrança e armazenadas no portal da conta para auditoria. Salvo disposição em contrário em acordo separado, as taxas não são reembolsáveis; entretanto, você pode fazer downgrade ou cancelar renovações futuras antes do término do período atual. Podemos modificar preços com ao menos trinta dias de aviso, enviados por e-mail e banners no aplicativo, após os quais o uso continuado confirma aceitação das novas tarifas. Em caso de falha no pagamento, tentaremos novas cobranças e poderemos suspender o serviço até a regularização do saldo. Revendedores e parceiros de compras devem garantir que usuários finais cumpram estes termos de faturamento, sendo responsabilidade deles conversões cambiais ou taxas bancárias. Encorajamos clientes a manter método de pagamento reserva para evitar interrupções acidentais.
6. Reembolsos e Cancelamentos
Embora as taxas de assinatura sejam cobradas antecipadamente, entendemos que ciclos de campanhas ou compras podem mudar. Se você cancelar dentro de 14 dias do início de um novo período de cobrança e seu espaço de trabalho não tiver ultrapassado sua cota de automações, contate nosso setor financeiro em [email protected] para analisarmos o pedido conforme regulamentações regionais. Aprovações de reembolso são feitas caso a caso, podendo solicitar documentos adicionais para verificação de elegibilidade.
7. Política de Privacidade
Seu uso do editor de vídeo com IA também é regido por nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, processamos e protegemos dados pessoais na plataforma. Ao concordar com estes termos, você reconhece que revisou a política e consente com as práticas de dados descritas, incluindo armazenamento nas regiões indicadas e compartilhamento com subprocessadores aprovados. Administradores devem comunicar atualizações da política às suas equipes e obter os consentimentos necessários dos usuários finais, especialmente ao integrar ferramentas de marketing ou análise de terceiros que introduzam fluxos adicionais de dados. Se você ou seus stakeholders exigirem proteções aprimoradas, como acordos de processamento de dados ou compromissos de residência regional, estamos preparados para executar documentação suplementar que complemente este contrato. Em caso de incidente de privacidade que afete seu espaço de trabalho, forneceremos notificações, planos de remediação e evidências conforme obrigações legais e nível de serviço selecionado. O uso continuado da plataforma indica aceitação das responsabilidades contínuas em conformidade com a privacidade.
8. Propriedade Intelectual
Você mantém a propriedade de todos os vídeos, metadados e ativos de marca que fizer upload ou gerar com o editor de vídeo com IA, e não reivindicamos direitos além dos necessários para fornecer o serviço. Ao usar a plataforma, concede-nos uma licença limitada e revogável para hospedar, processar e transmitir seu conteúdo exclusivamente para oferecer funcionalidades como renderização, colaboração e armazenamento. Mantemos a propriedade exclusiva do software, documentação, designs da interface do usuário, modelos de aprendizado de máquina e marcas registradas associadas ao serviço. Você não pode usar nossas marcas sem permissão por escrito, nem deve representar que sua organização tem afiliação além da relação padrão de cliente. Feedback que optar por compartilhar pode ser incorporado em versões futuras sem compensação adicional, embora aceitemos pedidos de atribuição para contribuições significativas. Qualquer tentativa de copiar, revender ou criar obras derivadas da nossa tecnologia viola estes termos e pode acarretar medidas legais, incluindo providências injuntivas.
9. Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir o acordo do editor de vídeo com IA por conveniência mediante aviso escrito de trinta dias, ou imediatamente se a outra parte violar materialmente estes termos e não sanar tal violação em quinze dias após notificação formal. Ao rescindir, sua licença para acessar a plataforma termina, e você deve cessar o uso do software, APIs e documentação relacionados. Empreenderemos esforços comercialmente razoáveis para fornecer exportações de dados por trinta dias após a rescisão para que você recupere mídias armazenadas, configurações de projetos e análises. Taxas pendentes permanecem devidas, podendo ser faturado uso além das cotas contratadas. Reservamo-nos o direito de suspender o serviço antecipadamente se o acesso continuado representar risco à infraestrutura, violar direitos de terceiros ou leis aplicáveis. Seções deste acordo que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão — incluindo obrigações de pagamento, proteções de propriedade intelectual, cláusulas de confidencialidade e limitação de responsabilidade — permanecerão vigentes. Recomendamos baixar ativos críticos antes de solicitar a rescisão para evitar interrupções.
10. Aviso Legal
Exceto se expressamente declarado por escrito, fornecemos o editor de vídeo com IA, seus motores automatizados de edição, APIs e documentação "no estado em que se encontram", sem garantias de qualquer tipo. Isso inclui garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a um propósito específico, não violação ou disponibilidade ininterrupta. Não garantimos que o serviço atenderá a todos os requisitos do negócio, que conteúdos gerados por modelos IA estarão isentos de erros, ou que integrações com sistemas de terceiros funcionarão sem configuração. Você é responsável por verificar resultados antes de publicar campanhas e por fazer backup de ativos críticos fora da plataforma. Algumas jurisdições limitam a exclusão de garantias, então essas limitações podem não se aplicar onde proibidas por lei. Quaisquer conselhos ou informações obtidos de nossas equipes não criam garantias novas, salvo se documentados e assinados por representantes autorizados. Encorajamos testes de prova de conceito para confirmar que a plataforma atende aos seus padrões internos de qualidade antes de depender de fluxos automatizados.
11. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total por reivindicações decorrentes do uso do editor de vídeo com IA não excederá as taxas pagas nos doze meses imediatamente anteriores ao incidente que deu origem à reivindicação. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados, interrupção de negócios ou danos reputacionais, mesmo que avisados sobre a possibilidade desses danos. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível"; embora busquemos 99,9% de tempo de atividade, manutenções ocasionais ou interrupções na rede podem ocorrer. Nada nestes termos exclui responsabilidade por fraude, má conduta dolosa ou lesão causada por negligência grave. Algumas jurisdições não permitem certas exclusões, de modo que partes desta seção podem não se aplicar e serão aplicadas na máxima extensão permitida. Você concorda em tomar medidas razoáveis para mitigar danos, como manter backups de mídias exportadas e notificar-nos prontamente sobre problemas suspeitos.
12. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço para refletir aprimoramentos do produto, desenvolvimentos regulatórios ou mudanças em nossas operações comerciais, comunicando revisões significativas antecipadamente. Atualizações são anunciadas por e-mail, banners no aplicativo e no centro de notificações do console administrativo, com um resumo que descreve as seções afetadas e a justificativa. Salvo indicação em contrário, as revisões entram em vigor trinta dias após o aviso, e o uso continuado do editor de vídeo com IA constitui aceitação. Para mudanças materiais, como novos requisitos de pagamento ou alterações de compromissos de serviço, solicitaremos confirmação explícita dos proprietários das contas. Versões arquivadas permanecem acessíveis para referência, permitindo que suas equipes jurídicas e de compras comparem a linguagem histórica. Caso não concorde com os termos revisados, deve descontinuar o uso antes da data de vigência; caso contrário, os novos termos substituem acordos anteriores. Apreciamos feedback durante o período de aviso e podemos ajustar a linguagem proposta quando clientes destacam preocupações operacionais. Gerentes de conta dedicados podem auxiliar na interpretação das mudanças e sua integração a processos internos de governança.
13. Informações de Contato
Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos de Serviço, obrigações de conformidade ou negociações contratuais envolvendo o editor de vídeo com IA, por favor entre em contato com nossa equipe jurídica pelo e-mail [email protected]. Clientes empresariais recebem um alias de consultoria dedicado para escalamentos, e todas as mensagens são protegidas por TLS obrigatório e criptografia PGP opcional. Você também pode abrir um chamado no portal de sucesso do cliente, onde permissões baseadas em função garantem que apenas partes aprovadas visualizem a documentação legal. Nossa equipe da matriz opera de segunda a sexta-feira, enquanto representantes regionais na EMEA e APAC fornecem orientações específicas para jurisdições. Buscamos responder às consultas em até um dia útil e prover respostas substanciais logo em seguida. Para assistência urgente, números telefônicos de contatos legais regionais estão disponíveis no portal junto com horários de expediente. Publicamos rotineiramente guias e artigos de FAQ que explicam como cláusulas contratuais se relacionam com funcionalidades do produto, dando clareza à sua equipe de compras antes das renovações. Se precisar escalar questões não resolvidas, coordenaremos conversas com liderança executiva ou árbitros qualificados conforme necessário.